Más de un millón de visitantes de parques temáticos que compraron entradas para Knott’s Berry Farm y Great America, que pronto cerrará, pueden ser elegibles para un pequeño reembolso como parte de un acuerdo de demanda colectiva de 11 millones de dólares sobre las tarifas de procesamiento de entradas.
Six Flags Entertainment Corp., propietaria de los queridos parques de diversiones, acordó llegar a un acuerdo en la demanda presentada por un frustrado poseedor de boletos de Knott’s Berry Farm que creía que él y otros clientes fueron engañados por una tarifa de procesamiento oculta.
Sargis Isayan demandó al operador del parque de diversiones Cedar Fair, entonces operador de Knott’s Berry Farm, en junio de 2024. Cedar Fair y Six Flags completaron una fusión en julio.
En la demanda, presentada en el Tribunal Superior del Condado de Los Ángeles, Isayan alegó que el operador de Knott’s Berry Farm estaba aplicando “precios por goteo”, o no revelaba las tarifas que los consumidores debían pagar hasta el final del proceso de compra.
No fue posible localizar de inmediato a un representante de Six Flags para hacer comentarios el jueves por la noche. Pero la empresa ha negado haber violado alguna ley.
Isayan no respondió de inmediato a la solicitud de comentarios del Times.
Isayan dijo en una declaración judicial que en febrero de 2024 compró cuatro entradas para Knott’s Berry Farm para él y su familia a través del sitio web del parque temático. El precio anunciado no incluía la tarifa de procesamiento de $ 9,99, que, según dijo, no se había revelado hasta la página de pago.
“Antes de eso no tenía conocimiento de la tarifa de procesamiento”, escribió. “En ese momento, después de haber invertido mucho tiempo, decidí continuar con la compra y pagar la tarifa de procesamiento además del precio de las entradas”.
Isayan dijo en su denuncia que creía que la tarifa de procesamiento era una “tarifa basura”, que definió como una tarifa injusta o engañosa cobrada por un bien o servicio con poco o ningún valor agregado para los consumidores.
Ha sido un año lleno de obstáculos para Six Flags, con sede en Charlotte, Carolina del Norte. En septiembre, Magic Mountain cerró permanentemente su atracción X2 después de un historial de lesiones. En octubre, un hombre murió tras ser expulsado de una montaña rusa en Six Flags Over Georgia.
En la conferencia telefónica sobre resultados de la compañía del 5 de noviembre, el director financiero Ash Walia dijo que octubre fue “más suave de lo planeado”. Atribuyó el mediocre desempeño al incidente de Georgia y los cierres de atracciones relacionados, así como al mal tiempo en fines de semana cruciales.
Six Flags ha ido reduciendo su cartera de parques. En un comunicado, la compañía dijo que estaba en proceso de vender siete parques, incluidos Nueva York, Texas y Minnesota.
El último día de operaciones de Great America, con sede en Santa Clara, será el Día del Trabajo de 2027.
¿Quién es elegible?
Los residentes de California que compraron un abono fuera de temporada para Knott’s Berry Farm, Knott’s Soak City en Buena Park o California’s Great America en Santa Clara son elegibles para un reembolso. El boleto debe haberse comprado entre el 28 de junio de 2020 y el 1 de julio de 2024 en el sitio web oficial del parque, y la dirección de facturación utilizada durante el pago debe tener un código postal de California. Según registros judiciales, más de 1,4 millones de personas son elegibles.
Para calificar, es necesario que se le haya cobrado una tarifa de procesamiento. Si no está seguro de ser elegible, puede llamar al 1-888-885-4303.
La fecha de finalización del período de clases es el 1 de julio de 2024, porque fue entonces cuando los parques de diversiones dejaron de cobrar tarifas de procesamiento, según registros judiciales. Esa fecha fue cuando el Proyecto de Ley del Senado 478, una ley estatal que prohíbe las tarifas ocultas, entró en vigor para miles de empresas de California.
¿Cómo presento un reclamo?
Las personas pueden presentar un reclamo en línea para recibir $8 en efectivo. La cifra refleja el monto promedio de las tarifas de procesamiento cobradas a cada persona por su primera compra durante el período de la clase.
Si no presenta un reclamo pero califica para el acuerdo, recibirá un crédito de $8 para usar en el sitio web de Six Flags.
Para presentar un reclamo, vaya a https://www.knottsgreatamericasettlement.com. La fecha límite para presentar un reclamo es el 22 de diciembre de 2026.
¿Qué pasa después?
Está prevista una audiencia judicial para el 30 de marzo de 2027, cuando se espera que se apruebe el acuerdo.
