El fundador de la startup de IA Tavus dice que los usuarios hablan con su AI Santa “durante horas” al día

En los últimos años ha llegado un nuevo ayudante al Polo Norte: la IA.

Tuyola startup de IA que crea réplicas digitales utilizando tecnología de clonación de voz y rostros, ha lanzado su Experiencia AI Santa por segundo año consecutivo. Esto permite a padres e hijos chatear por video con una versión virtual del alegre y viejo San Nicolás.

Después de registrarse para obtener una cuenta gratuita, los usuarios pueden interactuar con AI Santa a través de mensajes de texto, teléfono o video chat. Los usuarios pueden decirle a AI Santa lo que quieren para Navidad, compartir sus planes de vacaciones y descubrir si están en la lista de malos o buenos.

Este año, la compañía presentó una versión mejorada de AI Santa, diseñada para ser más expresiva y emocionalmente consciente. Santa ahora es un “Tavus PAL”, el nombre que la compañía da a sus agentes de inteligencia artificial en tiempo real que están diseñados para ver, oír, responder y parecer humanos.

AI Santa ahora puede ver las expresiones y gestos de los usuarios y responder a ellos. También recuerda las conversaciones e intereses de los usuarios, creando una experiencia más personalizada. En particular, ahora puede realizar sus propias acciones, incluida la búsqueda en la web de ideas actuales o incluso realizar tareas cotidianas como redactar correos electrónicos.

Durante las pruebas, la conversación con AI Santa fue interesante en su mayor parte. Cuando mencionamos que queríamos una nueva PlayStation para Navidad, Santa continuó con preguntas sobre nuestros videojuegos favoritos, mostrando conocimiento de títulos específicos como Baldur’s Gate 3. También nos sonrió cuando lo hicimos. (No nos gustó mucho esa parte, pero tal vez a otras sí les guste).

Los usuarios parecen estar disfrutando de la experiencia mejorada hasta ahora. El fundador y director ejecutivo, Hassaan Raza, dijo que muchas personas interactúan con la plataforma con frecuencia, pasan horas charlando con AI Santa y, a menudo, alcanzan sus límites diarios.

“El AI Santa del año pasado recibió millones de visitas y estamos en camino de superarlo por un amplio margen a medida que se acerca la Navidad”, señaló.

Si bien este nivel de participación marca un hito para Tavus, también plantea preguntas sobre el impacto de tales interacciones, especialmente para los niños pequeños. Los niños pueden tener dificultades para distinguir entre la IA y una persona real. Pasar horas conversando con una IA ya se ha relacionado con efectos negativos en los adultos, lo que hace que los efectos potenciales en los niños que creen firmemente en Santa sean una preocupación para algunos padres.

Durante nuestras pruebas, hubo señales sutiles de que AI Santa todavía parece completamente humano, como pausas largas y una voz plana. También descubrimos que si un usuario preguntara si es real, la respuesta programada era: “Soy un Santa AI impulsado por la magia y la tecnología de Tavus. Puede que no sea el Santa físico, pero tengo el espíritu y la alegría”.

Aún así, la experiencia se lanza en medio de crecientes preocupaciones sobre los efectos de la IA en los usuarios jóvenes. Ha habido informes que vinculan las interacciones con chatbots con daños graves, incluidos casos en los que los chatbots estuvieron implicados en muertes por suicidio de adolescentes. Character.AI eliminó el acceso a sus chatbots para usuarios menores de 18 años en octubre.

Raza enfatizó que la experiencia AI Santa está diseñada para que las familias disfruten juntas, con medidas de seguridad implementadas para garantizar interacciones apropiadas. Se han implementado funciones de seguridad, como filtros de contenido, para mantener debates familiares.

En determinadas situaciones, se pueden finalizar las conversaciones y, si es necesario, se dirige a los usuarios a recursos de salud mental.

“La gran mayoría de las interacciones han sido familiares y fieles a la experiencia de Santa”, dijo.

Además, cuando se le preguntó sobre la recopilación de datos, Raza dijo que la empresa “recopila registros, marcas de tiempo de sesión, metadatos y otra información que los usuarios eligen compartir durante sus chats. Estos datos se utilizan para proporcionar y mantener una experiencia segura, y los usuarios pueden solicitar la eliminación de datos en cualquier momento”.