Samsung tiene uno Es una de las líneas de productos más importantes de cualquier marca de tecnología; sin embargo, cuando se trata de diseño, siempre se la considera una opción “exclusiva”. Mientras que otras empresas han forjado lenguajes de diseño distintivos y reconocibles al instante, como Nothing, Samsung se ha quedado atrás en lo que respecta al estilo. Cuando tienes a Apple como uno de tus mayores competidores, no es una buena posición para estar.
Eso no quiere decir que no haya habido mejoras en la última década y ocasionales destellos de promesa, más notables en sus colaboraciones con diseñadores externos, como el hermanos Bouroullecquien diseñó el Serif TV para la empresa surcoreana. Pero eso no ha detenido las quejas sobre el diseño aburrido y poco original, tanto internamente y externamentey una inercia cuando tiene lideraron, dejando que otras empresas cerraran la brecha.
Ser definido por el desempeño sobre la personalidad apenas ha perjudicado los resultados de Samsung: recientemente recuperó el liderazgo de Apple en cuota de mercado mundial de teléfonos inteligentes y ha sido el líder mundial en televisores durante casi dos décadas. Pero, en 2025, parece que finalmente hay un deseo claro por parte de Samsung de cerrar la brecha entre forma y función, dándole al diseño el enfoque que le ha faltado durante demasiado tiempo en la compañía.
En abril, Samsung contrató a Mauro Porcini, su primer director de diseño. Porcini ha pasado más de 20 años formando equipos de diseño galardonados en 3M y PepsiCo, y más recientemente lideró una exitosa cambio de marca global para Pepsi—El primero de la empresa en 14 años.
Para una empresa tan grande como Samsung, esta contratación parece tardía. Apple creó el mismo puesto para Jony Ive hace una década, casi al mismo tiempo que se informó que la innovación en Samsung estaba siendo reprimida. capas de gestión. Con esos problemas estructurales supuestamente resueltos, Samsung ahora tiene trabajo que hacer, algo que Porcini está dispuesto a reconocer.
Tarde a la fiesta
“Estamos en un momento de cambio, en el que la forma en que las personas interactúan con cualquier tipo de máquina o dispositivo electrónico será radicalmente diferente en los próximos años”, me dice Porcini. “Estas máquinas cambiarán la forma en que las personas viven, trabajan y se conectan entre sí: la forma en que las personas satisfacen sus necesidades. Para una empresa como Samsung, tener el diseño en la cima, involucrado en la forma en que se define el futuro de la cartera en función de esas necesidades, es más importante que nunca”.
El avance de la IA es, por supuesto, un gancho útil para atar este movimiento tan esperado, pero Yves Béhar, fundador y diseñador principal de Proyecto fusible quien trabajó con Samsung en The Frame TV, me dice que esto ha tardado años en desarrollarse, y algo que Samsung inicialmente había buscado externamente para ayudar a poner las ruedas en movimiento.
“Cuando comenzamos a trabajar con Samsung en The Frame (lanzado en enero de 2017), el director ejecutivo de ese momento, HS Kim, se acercó a nosotros y nos dijo: mira, queremos transformarnos de una empresa de tecnología de consumo a una empresa de experiencias”, dice Béhar. “Así que les ayudamos a establecer algunos principios en torno a eso y trabajamos para difundir ese mensaje en el negocio: lo que significa pensar en experiencia frente a tecnología. Esto es exactamente lo que hicimos con The Frame TV”.
