La nueva herramienta de compras con inteligencia artificial de Amazon le dice por qué debería comprar un producto recomendado

Amazon ha estado incorporando funciones de inteligencia artificial a su experiencia de compra durante los últimos años. Hoy, la compañía presentó una nueva función llamada “Ayúdame a decidir”, que tiene en cuenta sus búsquedas, navegación y historial de compras en Amazon para sugerir productos y describir por qué un producto en particular es adecuado para usted.

Por ejemplo, si está comprando una tienda de campaña y ha buscado sacos de dormir para cuatro personas, estufas y botas de camping, Ayúdame a decidir le sugeriría una tienda de campaña cálida para cuatro personas para todas las estaciones. La herramienta inicialmente se ajustará al rango de precios que estás buscando actualmente, pero también puede sugerir artículos más baratos o más caros si eliges ver más opciones.

Amazon dice que el botón “Ayúdame a decidir” aparecerá después de que un usuario haya navegado por muchos listados similares. El botón también se encuentra debajo de la opción “Seguir comprando” en la parte superior de la página de inicio.

“Help Me Decide le ahorra tiempo al utilizar la inteligencia artificial para brindar recomendaciones de productos adaptadas a sus necesidades después de haber estado explorando varios artículos similares, lo que le brinda confianza en su decisión de compra”, dijo Daniel Lloyd, vicepresidente de personalización de Amazon, en un comunicado.

Amazon dijo que está utilizando modelos de lenguaje grandes junto con el servicio de aplicaciones de inteligencia artificial generativa de AWS, Bedrock, el servicio de búsqueda OpenSearch y el servicio de recomendaciones SageMaker para la herramienta.

La función estará disponible para los consumidores de EE. UU. en la aplicación Amazon Shopping en iOS y Android, y en la web.

Durante el año pasado, la empresa de comercio electrónico implementó múltiples herramientas de compra para generar más compras. El año pasado, presentó un asistente de inteligencia artificial, Rufus, que buscaba ayudar a responder las preguntas de los usuarios sobre los productos. Luego, en octubre de 2024, agregó guías de compras basadas en inteligencia artificial para más de 100 categorías y, este año, comenzó a proporcionar resúmenes de reseñas y productos de audio.

Y luego, en septiembre, debutó Lens Live, que permite a los usuarios apuntar la cámara de su teléfono a cosas que los rodean en el mundo y obtener sugerencias de productos en Amazon.

Google, OpenAI y Perplexity también han estado invirtiendo en herramientas de compras basadas en inteligencia artificial para generar más ventas.