Google intensifica sus ambiciones de ‘IA en el lugar de trabajo’ con Gemini Enterprise

Google lanzó el jueves una plataforma integral de inteligencia artificial para empresas llamada Gemini Enterprise, el último esfuerzo de la empresa propiedad de Alphabet para competir con Anthropic y OpenAI en el mercado de rápido crecimiento de herramientas de inteligencia artificial en el lugar de trabajo.

Como parte del lanzamiento, Google anunció varios nuevos clientes de Gemini Enterprise, incluida la firma de diseño de software Figma; la empresa compre ahora, pague después Klarna; el distribuidor de servicios de alimentación Gordon Food Service; el banco minorista australiano Macquarie Bank; y Virgin Voyages, una línea de cruceros que ha desplegado más de 50 agentes de IA especializados que pueden realizar tareas de forma autónoma en Gemini Enterprise.

Gemini Enterprise se basa en iteraciones anteriores de los esfuerzos de la empresa para llevar capacidades de IA a las empresas. Pero Google dice que esto no debe confundirse con un simple cambio de marca, a pesar de la nomenclatura siempre cambiante y a veces superpuesta utilizada por su marca empresarial Google Workspace. Por ejemplo, Google Workspace adoptó la marca Gemini en febrero de 2024 y anunció productos complementarios de inteligencia artificial generativa llamados Gemini Enterprise que estaban disponibles para las empresas. Google descontinuó el complemento Workspace Gemini Enterprise a principios de este año después de que comenzó a incluir funciones de inteligencia artificial en sus planes Workspace Business y Enterprise.

Gemini Enterprise que se lanzó el jueves no es un producto complementario de Workspace; Es una plataforma separada y segura bajo Google Cloud que funciona como un conjunto de herramientas para agentes de IA, esencialmente un conjunto de herramientas que permite a las empresas crear e implementar sus propios asistentes de IA. El director ejecutivo de Google Cloud, Thomas Kurian, lo describió en una publicación de blog como “la nueva puerta de entrada para la IA en el lugar de trabajo”.

Gemini Enterprise está diseñado para permitir a las empresas crear, compartir y utilizar agentes de IA de forma segura para una variedad de tareas en el lugar de trabajo en ventas, marketing, ingeniería, recursos humanos y finanzas. Google también dijo que, por primera vez, estos agentes de IA pueden acceder, combinar y analizar información de los sistemas internos y las herramientas de IA de Google como Code Assist y Deep Research dentro de un único flujo de trabajo empresarial.

Todo este trabajo se realiza a través de un chatbot Gemini Enterprise que se conecta a los datos de un trabajador, incluidos Google Workspace y Microsoft 365, así como a aplicaciones comerciales como Salesforce y SAP. La plataforma incluye los modelos Gemini AI de Google junto con otros productos, como una colección de agentes de Google prediseñados para investigaciones profundas y análisis de datos, un producto sin código que permite a los trabajadores analizar información y automatizar procesos internos, y un marco de gobierno central que permite a los usuarios visualizar, proteger y auditar a todos sus agentes desde un solo lugar.

Esta nueva “puerta de entrada a la IA en el lugar de trabajo” tiene un precio. La compañía dijo que sus ediciones anuales Gemini Enterprise estándar y “plus” comienzan en $ 30 por asiento al mes. Un plan anual Gemini Business más económico, destinado a pequeñas empresas, nuevas empresas o departamentos individuales dentro de una empresa más grande, cuesta 21 dólares por puesto al mes. Google dijo que la edición empresarial se lanzará el jueves e incluye un período de prueba gratuito de 30 días para todos los clientes.

Gemini Enterprise refleja el último esfuerzo de Google para capturar una mayor porción del mercado empresarial, que se ha vuelto cada vez más poblado a medida que la IA generativa se convierte en una herramienta más importante en el lugar de trabajo. Las emergentes empresas de IA en auge, Anthropic y OpenAI, tienen productos empresariales y ambas han conseguido clientes de alto perfil.

OpenAI dice en su sitio web que tiene 5 millones de usuarios comerciales del producto ChatGPT Enterprise que lanzó en 2023. Este mes, Deloitte anunció planes para implementar el chatbot Claude de Anthropic entre sus casi 500.000 empleados en todo el mundo.