El iPhone 17 Pro Max puede tener problemas con el audio en algunos modelos, lo que provoca que se reproduzcan sonidos no deseados en los parlantes y niveles de sonido generales más bajos.
El problema (previamente informado sobre La página de atención al cliente de Apple, MacRumors y Reddit foros de propietarios de iPhone 17 Pro Max afectados, también ha sido informado por un miembro del personal de CNET. El problema del altavoz no afectó a ninguna de las unidades de revisión de CNET que han sido probadas por el equipo editorial y no parece estar muy extendido. Nos comunicamos con Apple para hacer comentarios.
Según el analista senior de CNET, Jeffrey Mizrahi, el audio de su iPhone 17 Pro Max suena “más crujiente” que en su iPhone 16 Pro Max anterior. Al escuchar el diálogo en un clip de YouTube de John Oliver, notó una cualidad distorsionante en las voces.
Además del audio más silencioso y crujiente, Mizrahi describe un ruido estático que sale de un altavoz cuando el volumen del teléfono está puesto en cero mientras está conectado a un cargador USB-C con cable. Los informes en los foros coinciden. Este sonido se describe como un ruido de walkie-talkie y no se replica cuando el teléfono no se está cargando o cuando se usa la carga inalámbrica MagSafe.
Mira esto: El iPhone 17 Pro Max tiene una duración de batería increíble
Informes similares de estos sonidos han aparecido en Foros de soporte de Apple desde el lanzamiento del iPhone 17 Pro Max a finales de septiembre, con algunos Usuarios de Reddit informar el problema independientemente de si el teléfono se está cargando.
Si bien el problema del audio no está muy extendido, surge tras la noticia de que el revestimiento anodizado del iPhone 17 Pro y 17 Pro Max puede desprenderse de los bordes de la plataforma de la cámara. Apple le dijo anteriormente a CNET que el desgaste normal puede hacer que el recubrimiento muestre abrasiones menores.
Si tiene algún problema con el altavoz de su iPhone 17 Pro Max, es posible que pueda utilizar la garantía de un año del iPhone para solicitar una reparación o reemplazo del dispositivo a Apple. Para aquellos que eligen comprar planes AppleCare para su iPhone, la línea iPhone 17 es la primera que solo ofrece planes AppleCare que tienen robo y pérdida, lo que significa que si bien cubren más que solo defectos de hardware, los planes son un poco más caros que en años anteriores. La opción de omitir la cobertura por robo y pérdida para un iPhone se retiró en febrero.
Apple también ha ampliado el período de elegibilidad para registrar un dispositivo en AppleCare para reparaciones, permitiendo ahora a los clientes comprar un plan para cualquier iPhone de menos de 4 años.
Mira esto: ¿Qué hace que el nuevo enchufe cargador de 40 vatios de Apple sea especial?
