El caos complejo cree que la IA puede ayudar a las personas a encontrar un terreno común

Hacer que la democracia funcione no es fácil, ya que los eventos recientes han dejado claro. Algunos críticos argumentarían que la tecnología la está empeorando. Pero una startup espera que AI pueda ayudar a cerrar algunas diferencias en lugar de ampliarlas.

“Tenía un a-ha Momento de un día cuando me di cuenta de que la gente le está pidiendo a la IA que explique algo como que tengan cinco años “, Tommy Lorsch, cofundador y CEO de Caos complejole dijo a TechCrunch. “¿Qué pasa si lo usamos como facilitador para ayudar a las personas a entenderse y encontrar un terreno común?”

Él y la cofundadora Maya Ben Dror están desarrollando herramientas para ayudar a las personas a llegar a un consenso. Uno de sus primeros casos de prueba involucró negociaciones climáticas, pero realmente no importa cuál sea el problema. Su objetivo es fomentar la cooperación y acortar el tiempo que lleva a los grupos llegar a un acuerdo.

“Todos están construyendo software para la colaboración como Slack, Google Docs, lo que sea”, dijo Lorsch. “La cooperación es una pieza diferente”.

Facilitar la cooperación no es algo que escala bien, dijo. Por lo general, los facilitadores capacitados pasarán tiempo con grupos para ayudarlos a llegar a un consenso, pero ese proceso puede ralentizarse cuando las negociaciones o los preparativos ocurren en zonas horarias o incluso en diferentes habitaciones.

Lorsch fue impulsado por un reciente LLM desarrollado por Google llamado el Máquina Habermasque se desarrolló explícitamente con ese objetivo en mente. “Esta es básicamente una IA que genera declaraciones de consenso grupales en las que las personas se sienten representadas tanto en el punto de vista de la mayoría y minoría”, dijo.

Lorsch y Ben Dror recientemente probaron la herramienta de su empresa para ayudar a los jóvenes delegados de nueve naciones africanas a prepararse para las negociaciones relacionadas con el clima en un campus de las Naciones Unidas en Bonn, Alemania. La herramienta incorpora tanto la máquina Habermas de Google como el chatgpt de OpenAi para generar preguntas, encontrar objetivos para conversaciones y ayudar a resumir documentos largos.

El objetivo, dijo Ben Dror, es ayudar a los delegados a llegar a consenso como un bloque antes de que comenzaran negociaciones con otros.

Idealmente, la herramienta también ayudaría a acelerar las cosas durante las negociaciones. Cuando los bloques, o delegados para grupos de países alineados, encuentran nueva información en el proceso de una gran sesión de negociación, a menudo necesitan reagruparse para procesar la nueva información. “Los bloques suelen ser la razón por la cual las negociaciones tienen que detenerse. El bloque tiene que salir, renegociar, reposicionar y luego volver. Y eso crea mucha fricción”, dijo Ben Dror. El caos complejo espera que su herramienta pueda ayudar a acortar ese tiempo.

En el juicio con los delegados de los países africanos, el caos complejo dijo que los participantes informaron hasta una reducción del 60% en el tiempo que tardó en coordinar, y que el 91% de los participantes dijeron que la herramienta AI les ayudó a ver perspectivas que de otro modo habrían perdido.

Complex Chaos también está lanzando su herramienta de cooperación a las empresas, incluidas las empresas tecnológicas y las grandes consultorías. “Planificación estratégica por IA y básicamente el mismo problema”, dijo Lorsch. “El proceso anual de planificación estratégica de la mayoría de las empresas demora aproximadamente tres meses al año con negociaciones de ida y vuelta, múltiples capas, en zonas horarias, en todos los equipos, etc., y así sucesivamente”.

Pero Lorsch y Ben Dror están más entusiasmados cuando hablan de negociaciones climáticas.

“Si AI puede acortar estos procesos, simplificarlos, entonces estaríamos mucho mejor. No solo para el clima, para cualquier sostenibilidad, para cualquier gran desafío que enfrentemos”, dijo Ben Dror.