Cuando Dell tomó la decisión de eliminar el nombre de su computadora portátil XPS el año pasado, lo sintió como un gran error. De hecho, lo dijimos varias veces. Pero en CES 2026, la compañía está corrigiendo sus errores del pasado al resucitar la icónica marca de computadoras portátiles, y esta vez, esta decisión parece la decisión correcta tanto para Dell en su conjunto como para sus dispositivos de consumo emblemáticos.
Incluso más que las palabras que las letras XPS deben representar (Sistemas de rendimiento extremo), durante la última década, la marca de portátiles exclusiva de Dell destacó por su excelente diseño, ingeniería de calidad y rendimiento de primer nivel. Y fueron precisamente esas computadoras portátiles las que llevaron a la compañía a la cima de casi todas las mejores guías de computadoras portátiles con Windows cada año durante la última década. Entonces, reemplazar XPS con una etiqueta genérica como premium pareció un gran paso atrás.
Ahora bien, si viviera bajo una roca (al menos cuando se trata de computadoras portátiles con Windows), puede entrecerrar los ojos y ver el razonamiento detrás del cambio de marca equivocado de Dell. Premium significa bueno, normalmente algo mucho mejor que el promedio. Al poner esa palabra delante de sus sistemas de primer nivel, no hay forma de que alguien pueda confundirse sobre qué tipo de dispositivo está comprando, ¿verdad? Tomemos, por ejemplo, Dell Premium 14, que era el nuevo apodo de lo que anteriormente se llamaba XPS 14. Una computadora portátil como esa tiene que ser decente. Quiero decir, está ahí en el nombre del producto. El problema es que XPS ya tenía buenas intenciones. En realidad, mucho mejor que eso, si nos basáramos en la gran cantidad de elogios que recibieron los modelos de la generación anterior, como las máquinas Dell de la era 2020, a las que llamamos prácticamente perfectas (que lo eran). Alejarse de eso no fue sólo reduccionista, sino que fue tirar a la basura la mejor parte del negocio de consumo de Dell sin ninguna razón real.
Las dos primeras máquinas XPS nuevas serán la XPS 14 y la XPS 16. (Sam Rutherford para Engadget)
Además, la nueva estrategia de nombres de Dell tenía como objetivo simplificar su cartera de productos y no logró alcanzar ese objetivo original. El director de operaciones, Jeff Clarke, fue sorprendentemente honesto al respecto cuando anunció el regreso de XPS en una vista previa para los medios de CES a principios de diciembre. Dell no solo perdió su marca XPS el año pasado, sino que en realidad hizo las cosas más confusas para los consumidores cuando creó simultáneamente una gama completa de sistemas Dell Pro y Pro Max. A diferencia de los MacBook Pros y iPhone Pro Max de Apple, esos dispositivos en realidad estaban destinados a clientes empresariales en lugar de a clientes normales.
Otra foto de los nuevos XPS 14 y 16, que tienen un montón de cambios bienvenidos y más. (Sam Rutherford para Engadget)
En medio de su cambio de marca, la compañía también eliminó muchos de sus modelos económicos y básicos. Eso dejó a mucha gente recurriendo a sistemas “Plus” de gama media más caros o esperando un rediseño adecuado de sus computadoras portátiles Premium de nivel superior, que de todos modos no se esperaba que llegaran hasta 2026.
Entonces, ¿hacia dónde se dirige Dell a partir de aquí? Bueno, como Clarke lo expresó de manera bastante sucinta: “Estamos volviendo a nuestras raíces”. A partir de 2026, la compañía planea crear su cartera de PC más amplia hasta la fecha, incluida una línea completa de computadoras portátiles XPS. Esto incluye una versión completamente nueva del XPS 13, que será el modelo más delgado y liviano hasta la fecha, junto con revisiones completas para el XPS 14 y el XPS 16. Pero Dell no se detiene ahí porque en una diapositiva que mostró en su evento de prensa, había dos marcadores de posición adicionales para futuros sistemas XPS que llegarán en una fecha posterior.
Dell no me dejó tomar fotografías del modelo prototipo XPS 13, pero aquí hay un adelanto que proporcionó para CES. (Dell)
Incluso cuando se trata de características y componentes específicos en modelos individuales, Dell finalmente está reconociendo algunas de las críticas que ha recibido en los últimos años al regresar a paneles táctiles segmentados en lugar de pizarras de vidrio sin costuras y deshacerse de las teclas de función capacitivas por buenos botones. Dell no sólo está recuperando la línea XPS, sino que está en una especie de gira de venganza (incluso si la herida original fue autoinfligida).
Además de eso, el equipo de dispositivos de consumo dependerá directamente de Clarke mientras la empresa se reestructura internamente. Dell también está actualizando su esquema de nombres para finalmente cumplir la promesa de hacer las cosas claras y simples. XPS volverá a ser la marca de consumo insignia de la compañía con el logotipo de XPS (no el de Dell) al frente y al centro de la tapa de cada computadora portátil, mientras que todo lo demás quedará bajo el paraguas general de Dell. Alienware seguirá haciendo lo suyo para los juegos y la familia Dell Pro seguirá dirigida estrictamente a empresas, servicios profesionales (como socorristas) y educación. No más confusión. Y detrás de todo eso hay un lema muy sencillo de Clarke de que “los grandes productos ganan”.
Después de abandonar la marca XPS, Dell ahora la traerá de regreso para 2026 al lugar que le corresponde en la parte superior de la cartera de consumo de la compañía. (Dell)
Al final, aunque el gran plan de Dell del año pasado terminó siendo un desastre, aprecio que una empresa sea lo suficientemente consciente de sí misma como para saber que se ha equivocado. y ha ideado un plan para arreglar las cosas. Independientemente de si se trata de una corporación o de una sola persona, admitir errores siempre es difícil. A menudo, lo que se aprende en el proceso es el verdadero premio y, por lo que he visto, Dell y su icónica línea XPS están preparadas para un gran regreso.
