Dale crédito al rosa Club de ponis. Hasta principios de octubre estaba contento con mi servicio telefónico prepago. Cambié mi servicio celular a planes prepagos económicos hace casi una década y desde entonces he pasado por media docena de servicios, incluidos Mint y Boost.
Luego llevé a mi hija de 10 años a ver un concierto de la Capilla Roan. Mi teléfono estaba en Visible Wireless en ese momento y mi tráfico perdió toda su prioridad en un evento en el que aparentemente 30.000 personas publicaban simultáneamente historias y fotografías delante de mí. Terminé parado en un campo durante cuatro horas sin una gota de Internet.
T-Mobile anunció recientemente un nuevo servicio que le permite cambiar de operador en solo 15 minutos, junto con la entrega de su nuevo teléfono inteligente el mismo día. Eso fue muy atractivo, al igual que la idea de no quedarme al final de la fila la próxima vez que quisiera usar mi teléfono en un evento lleno de gente. Esperaba una mejor cobertura y tenía esperanzas de un cambio fácil, así que lo intenté.
Fotografía: Martín Cizmar
Cambie en 15 minutos
Como alguien que utiliza varios proveedores prepagos baratos cada pocos años, estoy acostumbrado a luchar contra mi proveedor de servicios móviles. He pasado horas y horas tratando de transferir mis líneas o desbloquear un dispositivo por el que pagué en efectivo para poder usarlo en el extranjero (hay una razón por la que solo recomendamos comprar teléfonos inteligentes desbloqueados). Me empujaron más allá del borde del Karendom e incluso recurrí a presentar una queja a la FCC por las prácticas de una aerolínea. Siempre me he sentido frustrado por la dificultad de cambiar de operador y he llegado a creer que es doloroso por diseño.
La nueva función de cambio de 15 minutos de T-Mobile solo funciona si usas la aplicación del operador y quería analizar mis opciones, así que llamé. El proceso de cambio tomó un poco más de tiempo por teléfono (27 minutos), pero fue indoloro. El representante de ventas de T-Mobile no fue insistente con las ventas adicionales y pudo usar una función de duplicación de pantalla en la aplicación para indicarme dónde hacer clic o leer. Lo encontré útil y es la única forma en que recomendaría a una persona mayor como mi mamá que interactúe con un operador de telefonía celular.
yo opte por el nivel medio Experimenta más plan, que, por $ 85 al mes, ofrece datos y llamadas ilimitados, además de 60 gigas de datos de punto de acceso móvil de alta velocidad y algunos datos gratuitos en Canadá, México y varios otros países. Además, puedo enviar mensajes de texto y usar Internet en un avión. También viene con Netflix gratis.
Recogida al día siguiente
Mi iPhone 15 Pro Max tuvo la pantalla rota durante casi un año después de que se me cayó en un juego de playoffs de la NFL (estaba en un estuche en ese momento, y odio los casos), así que estaba listo para un nuevo dispositivo. Ese iPhone 17 Pro de color naranja brillante ha estado llamando mi nombre. No era elegible para un intercambio debido al estado de mi teléfono anterior, así que miré qué promociones ofrecía el operador.
Actualmente, T-Mobile ofrece el iPhone 17 normal de forma gratuita con un contrato de 2 años. No quería el modelo normal, pero me alegró saber que el operador puede tomar esos mismos $35 por mes y aplicarlos al Pro Max, lo que significa que obtuve el dispositivo que quería por $15 por mes durante el contrato de 2 años. Me enfrentaba a un aumento de $32 al cambiar de Visible, pero obtuve $35 en créditos mensuales para dispositivos sin intereses, lo que significa que en realidad estoy recuperando $3 por mes. La próxima vez que esté en un concierto, podré desplazarme por los hilos entre sets como una persona normal y tal vez incluso publicar algunas selfies.
El otro gran alarde de T-Mobile es la entrega el mismo día en tu dispositivo. Desafortunadamente, si bien podría haber obtenido esto con el iPhone 17 estándar o el iPhone 17 Pro normal, la entrega el mismo día no estaba disponible para el Pro Max en naranja en mi área (especialmente considerando que terminé mi pedido alrededor de las 6 p. m.). En lugar de eso, arreglé la recogida al día siguiente en una tienda T-Mobile local. Cuando revisé mi correo electrónico a la mañana siguiente, el teléfono estaba listo para ser contestado. Conduje 1,2 millas hasta la tienda T-Mobile, les mostré mi licencia de conducir y llegué a casa en 15 minutos. Luego tuve que configurar mi nuevo teléfono y transferir mi número. En total, tenía menos de una hora de mi tiempo invertida en el interruptor.
Si bien los detalles de mi situación hicieron que todo el proceso no fuera solo de 15 minutos con entrega el mismo día, me complace informar que el proceso de cambio fue una de las experiencias menos dolorosas que he tenido con un transportista. También, aparentemente, Ahora puedo conseguir un Slurpee gratis a partir del 7/11 todos los meses como parte de la promoción.
