Aravind Srinivas, supervisor ejecutivo de Perplexity AI Inc., durante la conferencia Bloomberg Technology en San Francisco, The Golden State, EE. UU., el jueves 5 de junio de 2025
David Paul Morris|Bloomberg|Imágenes falsas
Perplejidad acusada de IA Amazonas de “bullying” el martes después de recibir una carta del gigante del comercio electrónico exigiendo que impida que las personalities utilicen su navegador de inteligencia artificial Comet para realizar compras en su nombre.
en un publicación de blog Perplexity dijo que los usuarios pueden pedirle a su Comet Assistant que busque artículos y realice compras en Amazon, y que “les encanta esta experiencia”. Pero Perplexity dijo que recibió “una amenaza legal agresiva” de Amazon “exigiendo” que pusiera fin a esa práctica.
Amazon tiene pasos ya tomados en los últimos meses para evitar que agentes externos de IA rastreen su sitio internet, incluidos los desarrollados por OpenAI, Google y Meta
“A Amazon debería encantarle esto. Comprar más fácilmente significa más transacciones y clientes más felices. Pero a Amazon no le importa”, escribió Perplexity. “Están más interesados en ofrecerle anuncios, resultados patrocinados e influir en sus decisiones de compra con ventas adicionales y ofertas confusas”.
Amazon dijo en una publicación de blog que los agentes de compras externos deben operar abiertamente y “respetar las decisiones de los proveedores de servicios” sobre si participar o no.
La compañía dijo que Perplexity no estaba operando de manera transparente y está evadiendo a la compañía para obtener acceso no autorizado a su tienda.
También argumentó que los agentes de Perplexity degradan la experiencia de compra en Amazon al mostrar productos que no amplían el descubrimiento, carecen de recomendaciones personalizadas y pueden no ser la velocidad de entrega más rápida disponible para los compradores.
Amazon señaló la entrega de alimentos, el servicio de entrega y las agencias de viajes en línea como ejemplos de aplicaciones que operan disadvantage el consentimiento de los proveedores.
“Las aplicaciones de terceros, como Comet de Perplexity, tienen las mismas obligaciones, y hemos solicitado repetidamente que Perplexity elimine a Amazon de la experiencia de Comet, particularmente a la luz de la experiencia de compra y servicio al cliente significativamente degradada que brinda”, escribió la compañía.
Al mismo tiempo que Amazon busca mantener las herramientas de inteligencia artificial fuera de su sitio, la compañía lanzó sus propias ofertas.
En febrero pasado, lanzó un chatbot de compras llamado Rufus que puede responder preguntas y sugerir productos. Amazon también comenzó a probar un agente en abril llamado “Purchase for Me” que permite a los compradores comprar algunos productos de otros sitios internet wrong salir de su aplicación.
Perplexity es mejor conocido por su electric motor de búsqueda impulsado por inteligencia fabricated que brinda a los usuarios respuestas simples a preguntas y enlaces al product original en la internet. La compañía lanzó inicialmente Comet en julio y se lanzó de forma gratuita en todo el mundo en octubre.
Se supone que Comet sirve como un asistente individual que puede buscar en la internet, organizar pestañas, comprar, redactar correos electrónicos y más, dijo Perplexity.
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