OpenAI presentó el martes su propio navegador web, llamado ChatGPT Atlas, marcando otro momento crucial en el sector y posicionándose en competencia directa con Google a medida que más usuarios de Internet confían en la inteligencia artificial para responder sus preguntas.
Hacer de su popular chatbot de IA una puerta de entrada a las búsquedas en línea podría permitir a OpenAI, la startup más valiosa del mundo, atraer más tráfico de Internet y los ingresos obtenidos de la publicidad digital. También podría cortar aún más el sustento de los editores en línea si ChatGPT proporciona a las personas información resumida de manera tan efectiva que dejan de explorar Internet y hacer clic en enlaces web tradicionales.
OpenAI ha dicho que ChatGPT ya tiene más de 800 millones de usuarios, pero muchos de ellos lo obtienen gratis. La empresa con sede en San Francisco también ofrece suscripciones pagas, pero está perdiendo más dinero del que gana y ha estado buscando formas de obtener ganancias.
OpenAI dijo que Atlas se lanza el martes en las computadoras portátiles de Apple y luego llegará a Windows de Microsoft, al sistema operativo telefónico iOS de Apple y al sistema telefónico Android de Google.
El director ejecutivo de OpenAI, Sam Altman, lo llamó una “oportunidad única, que ocurre una vez cada década, para repensar de qué puede ser un navegador y cómo usarlo”.
Pero el analista Paddy Harrington del grupo de investigación de mercado Forrester dijo que será un gran desafío “competir con un gigante que tiene una cuota de mercado ridícula”.
El navegador de OpenAI sale apenas unos meses después de que uno de sus ejecutivos testificara que la compañía estaría interesada en comprar el navegador Chrome de Google, líder en la industria, si un juez federal hubiera requerido su venta para evitar los abusos que resultaron en que el omnipresente motor de búsqueda de Google fuera declarado un monopolio ilegal.
Pero el juez de distrito estadounidense Amit Mehta emitió el mes pasado una decisión que rechazaba la venta de Chrome solicitada por el Departamento de Justicia de Estados Unidos en el caso del monopolio, en parte porque creía que los avances en la industria de la inteligencia artificial ya están remodelando el panorama competitivo.
El navegador de OpenAI enfrentará un desafío enorme contra Chrome, que ha acumulado alrededor de 3 mil millones de usuarios en todo el mundo y ha estado agregando algunas funciones de inteligencia artificial de la tecnología Gemini de Google.
El éxito de Chrome
El inmenso éxito de Chrome podría proporcionar un modelo para OpenAI a medida que ingresa al mercado de los navegadores. Cuando Google lanzó Chrome en 2008, Internet Explorer de Microsoft era tan dominante que pocos observadores creían que un nuevo navegador pudiera constituir una amenaza formidable.
Pero Chrome rápidamente se ganó legiones de admiradores al cargar páginas web más rápidamente que Internet Explorer y al mismo tiempo ofrecer otras ventajas que le permitieron revolucionar el mercado. Microsoft terminó abandonando Explorer e introduciendo su navegador Edge, que funciona de manera similar a Chrome y ocupa un distante tercer lugar en participación de mercado detrás de Safari de Apple.
Perplexity, otra startup de inteligencia artificial más pequeña, lanzó su propio navegador Comet a principios de este año. También expresó interés en comprar Chrome y finalmente presentó una oferta no solicitada de 34.500 millones de dólares por el navegador que llegó a un callejón sin salida cuando Mehta decidió no separarse de Google.
Altman dijo que espera que una interfaz de chatbot reemplace la barra de URL de un navegador tradicional como el centro de cómo espera que la gente use Internet en el futuro.
“Las pestañas eran geniales, pero no hemos visto mucha innovación en los navegadores desde entonces”, dijo en una presentación en video transmitida el martes.
Una característica premium del navegador ChatGPT Atlas es un “modo agente” que accede a la computadora portátil y hace clic efectivamente en Internet en nombre de la persona, armado con el historial del navegador del usuario y lo que busca aprender, y explica su proceso mientras busca.
“Se trata de utilizar Internet para usted”, dijo Altman.
Harrington, el analista de Forrester, dice que otra forma de pensar en esto es “quitarte personalidad”.
“Su perfil se adaptará personalmente a usted en función de toda la información recopilada sobre usted. Está bien, da miedo”, dijo Harrington. “¿Pero es realmente usted, realmente lo que está pensando, o lo que ese motor decide que va a hacer?… ¿Y agregará soluciones preferidas basadas en anuncios?”
La mayoría de los estadounidenses utilizan la IA
Alrededor del 60% de los estadounidenses en general –y el 74% de los menores de 30 años– utilizan la IA para encontrar información al menos parte del tiempo, lo que hace que las búsquedas en línea sean uno de los usos más populares de la tecnología de IA, según los resultados de una encuesta de Associated Press-NORC Center for Public Affairs Research realizada durante el verano.
Google, desde el año pasado, ha proporcionado automáticamente respuestas generadas por IA que intentan responder a la consulta de búsqueda de una persona y aparecen en la parte superior de los resultados.
La dependencia de los chatbots de IA para resumir la información que recopilan en línea ha generado una serie de preocupaciones, incluida la propensión de la tecnología a emitir información falsa con confianza, un problema conocido como alucinación.
La forma en que los chatbots entrenados en contenido en línea publican nuevos escritos ha sido particularmente preocupante para la industria de las noticias, lo que llevó a The New York Times y otros medios a demandar a OpenAI por infracción de derechos de autor y a otros, incluida The Associated Press (AP), a firmar acuerdos de licencia.
Un estudio de cuatro importantes asistentes de inteligencia artificial, incluidos ChatGPT y Gemini de Google, publicado el miércoles, mostró que casi la mitad de sus respuestas eran erróneas y no cumplían con los estándares del periodismo de “alta calidad”.
La investigación de la Unión Europea de Radiodifusión (UER), un grupo de emisoras públicas en 56 países, recopiló los resultados de más de 3.000 respuestas a preguntas relacionadas con noticias para ayudar a determinar la calidad de las respuestas e identificar problemas que solucionar.
