JAKARTA (Antara) – La Agencia Nacional de Nutrición (BGN) ha lanzado oficialmente una línea directa de queja pública para apoyar la implementación del programa gratuito de comidas nutritivas (MBG).
Khairul Hidayati, jefe de la Oficina de Relaciones Legales y Públicas de BGN, dijo que la línea directa opera de lunes a viernes, de 9 a.m. a 10 p.m., hora de Yakarta.
“Para hacerlo más accesible, hemos proporcionado dos números de contacto: 088293800268 (operador 1) y 088293800376 (operador 2). Cada informe se verificará y seguirá de acuerdo con los procedimientos aplicables”, declaró Hidayati el domingo.
Más allá del manejo de quejas, la línea directa también funciona como un centro de información.
Según Hidayati, el público puede utilizar el servicio para preguntar sobre los mecanismos del programa, la distribución de alimentos y los estándares de calidad bajo MBG.
Hizo hincapié en que la transparencia y la participación pública son esenciales para el éxito del programa, que no solo tiene como objetivo mejorar la nutrición infantil en Indonesia, sino que también capacita a las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYME) locales como proveedores de alimentos.
Mientras tanto, el subdirector de BGN, Nanik Sudaryati Deyang, anunció en una conferencia de prensa el viernes (26 de septiembre) que el público también puede presentar quejas y comentarios a través del sitio web “bgn.lapor.go.id”.
Deyang agregó que las cuentas oficiales de redes sociales de BGN están abiertas a mensajes públicos y quejas directas.
“Nuestros canales de redes sociales están abiertos. Si las personas quieren enviar DMS para informar problemas, respondemos directamente”, dijo.
También se comprometió a realizar sesiones informativas semanales de prensa para proporcionar actualizaciones sobre MBG y abordar incidentes, como casos de intoxicación alimentaria.
Deyang reafirmó el compromiso de BGN con la transparencia y la responsabilidad en la implementación del programa de prioridad del presidente Prabowo Subianto.
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Traductor: Latitud, Kenzu
Editor: Aditya Eko Sigit Wicaksono
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