Medan, Indonesia – Delima, una representante de ventas en la cuarta ciudad más grande de Indonesia, solía colapsar en el momento en que llegó a casa después de pasar todo el día en sus pies sirviendo a los clientes.
Pero recientemente, Delima, que trabaja en una tienda de cosméticos en uno de los centros comerciales exclusivos de Medan, ha sentido que no tiene “nada que hacer”.
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“El centro comercial está muy tranquilo ahora, y cuando los clientes entran en la tienda, no tienen intención de comprar nada. Simplemente usan a todos los probadores gratuitos, especialmente perfume, y luego se van”, dijo a Al Jazeera.
La experiencia de Delima refleja “Rohana” y “Rojali”, las últimas palabras de moda para barrer las redes sociales indonesias, en acción.
“Rohana” y “Rojali”, Portmanteaus de los indonesios para “grupos que simplemente preguntan” y “grupos que rara vez compran”, se han convertido en términos populares de jerga de Internet para describir el fenómeno de las personas que visitan los centros comerciales exclusivamente para participar en las compras de ventanas.
Si bien es difícil poner una figura precisa en los compradores de ventanas de Indonesia, hay señales de que muchos indonesios están apretando sus cinturones a medida que encuentran que su rupia va menos que en el pasado.
PT Unilever Indonesia, que produce productos cotidianos que van desde helados hasta champú y pasta de dientes, vio una disminución de sus ventas casi 4.5 por ciento en la primera mitad de 2025.
Los grandes almacenes PT Matahari, que opera una cadena de tiendas que venden ropa, electrodomésticos y productos de belleza, vieron una caída más pronunciada de más del 9 por ciento.
Tulus Abadi, presidente de la Fundación de Consumidores Indonesios, dijo que las discusiones sobre “Rohana” y “Rojali” reflejan cambios reales en las circunstancias materiales de las personas.
“Las transacciones en los centros comerciales están disminuyendo significativamente. Las ventas de automóviles y motocicletas privados también están disminuyendo”, dijo a Al Jazeera.
“Esto indica que los consumidores de clase media están experimentando una disminución en el poder adquisitivo. Sin embargo, es la clase media la fuerza impulsora de la economía”.
En el papel, la economía más grande del sudeste asiático ha estado en buena forma en los últimos tiempos. El producto interno bruto (PIB) se expandió en un 5,12 por ciento interanual en el período de abril-junio, según la Oficina de Estadísticas de Indonesia, el ritmo más rápido en dos años y por delante de las pronósticas de los economistas.
Aún así, el descontento económico entre los indonesios no es difícil de encontrar, estallando más visiblemente en protestas mortales que barrieron el archipiélago a fines de agosto.
Miles de indonesios salieron a las calles en ciudades de todo el país para protestar contra los recortes presupuestarios a la educación, las obras públicas y la atención médica, así como la introducción de una asignación mensual de vivienda para legisladores por valor de aproximadamente $ 3,000, casi 10 veces el salario mínimo mensual mensual de Indonesia.
En una encuesta publicada por el Instituto ISEAS-YUSOF ISHAK en Singapur en enero, los jóvenes indonesios expresaron actitudes notablemente más pesimistas sobre la economía y el gobierno que sus compañeros en Tailandia, Malasia, Singapur, Filipinas y Vietnam.
Mientras que un promedio del 75 por ciento de los encuestados expresó optimismo sobre los planes económicos del gobierno en los seis países, solo alrededor del 58 por ciento de los jóvenes indonesios se sentían lo mismo, según la encuesta.
Según las estadísticas gubernamentales, aproximadamente el 16 por ciento de los más de 44 millones de indonesios de 15 a 24 años están sin trabajo, más del doble de la tasa de Tailandia vecina y Vietnam.
Los funcionarios del gobierno han minimizado sugerencias de que Rohana y Rojali reflejan las condiciones de la vida real.
Hablando en una conferencia de prensa en Yakarta el mes pasado, el jefe de asuntos económicos, el ministro de Asuntos Económicos, Airlangga Hartarto, dijo que los hábitos de gasto simplemente se estaban moviendo en línea, señalando el aumento del consumo de los hogares, entre otros datos positivos.
“La narrativa alrededor de Rojali y Rohana se está desproporcionando”, dijo Airlangga.
Teguh Yudo Wicaksono, profesor de economía de la Universidad Islámica de Indonesia, dijo que los datos económicos oficiales pintaron una imagen compleja.
Si bien el consumo de los hogares creció casi un 5 por ciento en el segundo trimestre, las ventas minoristas se debilitaron ligeramente, aunque permanecieron más altos que el mismo período del año pasado, dijo Wicaksono.
“Entonces, ¿qué podemos concluir de este indicador? Creo que puede haber un debilitamiento del poder adquisitivo, pero esto puede estar ocurriendo en ciertos segmentos”, dijo.
Wicaksono dijo que mientras el poder adquisitivo debilitado podría estar en juego, los consumidores también parecían cambiar sus patrones de gasto.
“La gente está comenzando a aumentar el gasto relacionado con los deportes, los pasatiempos y el entretenimiento. Algunos están gastando en servicios”, dijo.
“La proporción de este aumento en el gasto casi se ha duplicado, y esto está sucediendo principalmente en el segmento de clase media baja. Como resultado, la porción del gasto en otros grupos ha disminuido, especialmente para ciertos tipos de bienes. Esto es lo que percibimos como el fenomenón Rohana y Rojali”.
Abadi, de la Fundación de Consumidores Indonesios, dijo que la creciente popularidad de las compras en Internet había contribuido a la tendencia Rohana-Rojali.
“La economía digital ha hecho centros comerciales simplemente un medio de compra de escaparates”, dijo.
En una encuesta en línea realizada a principios de este año por SnapCart, una plataforma para analizar el comportamiento del consumidor basado en los recibos de los clientes, la mitad de los encuestados indonesios dijeron que veían las compras en línea como más prácticas que visitar centros comerciales de ladrillo y mortero.
Shopee fue la plataforma más popular, utilizada por el 90 por ciento de los compradores en línea, seguido de Tokopedia, Lazada y Alfa Gift, según la encuesta.
Dewi Fauna, asistente administrativa de un cliente extranjero, dijo que había comenzado a encarnar el fenómeno de Rohana y Rojali debido a preocupaciones presupuestarias y la conveniencia del comercio electrónico.
“Solo voy al centro comercial a comer en los restaurantes y rara vez compro algo, principalmente por el precio, y no hay tantas opciones”, dijo a Al Jazeera.
“No me gusta mirar de una tienda a otra solo para encontrar un artículo. Con la misma calidad, puede ser más barato si compra en línea”.
Fauna dijo que le gusta frecuentar los centros comerciales para el aspecto social que pueden proporcionar.
“Voy con amigos o con mi esposo. Nunca voy solo al centro comercial porque el propósito de ir al centro comercial, para mí, es divertirme con amigos y charlar mientras comí”, dijo Fauna.
“Solo comemos fuera una vez por semana y, porque me gusta explorar diferentes alimentos en los restaurantes, no me importa gastar el dinero en eso para hacerme feliz”, agregó.
