Un pasajero que se portó mal tuvo que pagar 15.000 euros (13.000 libras esterlinas) a Ryanair después de causar una interrupción en un vuelo el año pasado.
El hombre, de Dublín, volaba con la aerolínea de bajo coste a Lanzarote allá por 2024 cuando provocó que el avión se desviara hacia Oporto, en Portugal.
No se ha desvelado en detalle qué hizo el pasajero en el vuelo ni si estuvo relacionado con la bebida, pero Ryanair llevó el caso a los tribunales por el trastorno causado.
La aerolínea compartió que los pasajeros y miembros de la tripulación fueron agredidos, pero no compartió más información.
Según se informa, la cifra proviene del costo del alojamiento nocturno, los gastos de los pasajeros y los costos de aterrizaje.
Ahora, el Tribunal de Circuito de Dublín ha condenado al hombre a pagar 15.000 euros de indemnización.
Según se informa, la cifra proviene del costo del alojamiento nocturno, los gastos de los pasajeros y los costos de aterrizaje.
En ese momento había 160 pasajeros y seis miembros de la tripulación a bordo.
El hombre, de Dublín, volaba con la aerolínea de bajo coste a Lanzarote allá por 2024 cuando provocó que el avión se desviara hacia Oporto, en Portugal.
Los pasajeros tuvieron que ser alojados en hoteles antes de continuar su viaje al día siguiente y Ryanair argumentó que era injusto que los viajeros que esperaban con ansias sus vacaciones en Canarias perdieran 24 horas de su viaje.
La aerolínea enfatizó anteriormente que buscaría recuperar los costos del retraso y la interrupción del pasajero y tenía una estricta política de tolerancia cero ante la mala conducta.
Criticaron el comportamiento del pasajero como “imperdonable” y “completamente inaceptable”.
Un portavoz de la aerolínea dijo: “Ryanair se compromete a garantizar que todos los pasajeros y miembros de la tripulación viajen en un ambiente confortable, libre de interrupciones innecesarias causadas por una pequeña minoría de pasajeros rebeldes”.
“Ryanair tiene una estricta política de tolerancia cero hacia la mala conducta de los pasajeros y seguirá tomando medidas decisivas para abordar el comportamiento de acoso en los aviones en beneficio de la gran mayoría de los pasajeros, que no crea ningún problema”.
El portavoz continuó: “Acogemos con satisfacción la sentencia del Tribunal de Distrito de Dublín, que condenó a un hombre de Dublín a pagar una indemnización de 15.000 euros tras el desvío de un vuelo de Dublín a Lanzarote, que fue desviado a Oporto debido a su comportamiento de acoso”.
Ryanair espera que el fallo del tribunal disuada a otros pasajeros de interrumpir los vuelos.
“Esta sentencia confirma las graves consecuencias para los pasajeros que se comportan de forma inapropiada, incluidas prohibiciones de viaje y multas, según la política de tolerancia cero de Ryanair”, continuó el portavoz.
Ahora, el Tribunal de Circuito de Dublín ha condenado al hombre a pagar 15.000 euros de indemnización.
“Esperamos que esta decisión ayude a desalentar aún más el comportamiento irreverente durante los vuelos, permitiendo a los pasajeros y a la tripulación viajar sin tener que lidiar con un comportamiento tan reprobable”.
Ryanair describe su política de comportamiento en su sitio web, donde explica cómo si el comportamiento de un pasajero “causa un peligro para el avión o cualquier persona o propiedad en él” o impide a la tripulación realizar su trabajo, entre otros criterios, la tripulación de cabina “podrá tomar cualquier medida que consideremos razonablemente necesaria para hacer frente a la situación”.
Esto puede incluir “inmovilizarlo”, sacarlo del avión y “que le nieguen un asiento en cualquier otro vuelo”, así como posiblemente “ser procesado por delitos cometidos en el avión”.
El sitio web continúa: “Si, como resultado de su comportamiento o interrupción, desviamos el avión para descargarlo, debe indemnizarnos en relación con todos los costos razonables y adecuados del desvío (incluidos nuestros costos legales al entablar dichas acciones contra usted)”.
