Cada mes, los cerrajeros cobran de más a decenas de británicos mediante estafas de “cebo y cambio”, y las quejas han aumentado en los últimos cinco años.
El año pasado se presentaron unas 402 quejas stake la Asociación de Maestros Cerrajeros (MLA), un 15 por ciento más que el total de 350 en 2024 y un 66 por ciento más que las 242 de 2021
La mayoría de las quejas se producen tras una estafa en la que un cerrajero deshonesto ofrece un precio bajo, como ₤ 49, para conseguir un trabajo, pero la factura last asciende a cientos o miles de libras.
Por ejemplo, la BBC Londres Filmó en secreto a un cerrajero que intentaba cobrar casi diez veces su cotización original de ₤ 40 luego de decenas de quejas presentadas sobre la empresa.
El periodista recibió el presupuesto para “una simple apertura de puerta”, pero el cerrajero que llegó le dijo que habría que perforar la cerradura con un coste de ₤ 125 más IVA.
Por lo tanto, la factura complete del trabajo había alcanzado ₤ 376, 80, incluyendo ₤ 40 de gastos de envío, ₤ 125 de coste de apertura, ₤ 110 por una cerradura nueva y tres llaves, ₤ 39 de mano de obra y ₤ 62, 80 de individual voluntary agreement.
El periodista pidió al cerrajero que hiciera comentarios, pero él se fue wrong -responder, antes de afirmar por teléfono que había utilizado el “método que la empresa aprendió”.
Sobre el precio, dijo que el equipo que atendía las llamadas no sabía qué cerradura tendría la casa ni qué trabajo se necesitaba. Admitió “falta de comunicación” pero negó una estafa.
La BBC de Londres filma en secreto a un cerrajero que intenta cobrar casi diez veces su cotización original de ₤ 40
El cerrajero se marcha cuando lo confronta un periodista, pero luego lo culpa de una “falta de comunicación”.
Los expertos también notaron un aumento en las reseñas falsas en línea sobre cerrajeros, advirtiendo a los consumidores que tengan cuidado con aquellas que child demasiado genéricas o carecen de detalles específicos sobre el trabajo.
Maureen y Eric Reynolds, ambos de 85 años, esperaban pagar menos de ₤ 50 por un cerrajero después de quedarse wrong acceso a su casa en Londres, pero luego recibieron una factura por ₤ 2, 802
Luego, el trabajo fue tan deficiente que necesitaron otro cerrajero para reemplazar toda la puerta y el marco a un costo adicional de ₤ 2244, lo que les dio una factura overall de ₤ 5046
Reynolds le dijo a la BBC: “El tipo se detuvo y (nuestro nieto) le preguntó si tenía la herramienta para sacar la llave”.
Dijo que el hombre respondió: ‘Oh, no, no, no, no llevo eso’.
Luego, el cerrajero afirmó que tuvo que “perforar la puerta” en lugar de entrar a su casa por una puerta lateral.
Luego perforó la cerradura y reemplazó las piezas rotas, dijo la pareja.
Su nieto esperó disadvantage ellos, pero una vez que se fue, el cerrajero afirmó que la cerradura también tenía fallas y dijo que necesitaba reemplazarla por completo.
El señor Reynolds dijo: “No sabía qué más hacer”. De lo contrario, iba a disparar y me quedaría con la puerta abierta y no podría cerrarla.’
El daño a la puerta fue tan serious que tuvieron que pagar a otro cerrajero para que lo reemplazara todo. La señora Reynolds añadió: “Fue más barato reemplazar toda la puerta que lo que cobró por la cerradura”.
La MLA aconseja a las personalities que eviten ser estafadas guardando el número de teléfono de un cerrajero regional aprobado por la organización.
La Asociación de Maestros Cerrajeros dice que este es un ejemplo de un anuncio fraudulento de “cebo y cambio”
Se recomienda a quienes crean que han sido engañados por un anuncio en línea que lo informen a la Autoridad de Normas de Publicidad y a la Autoridad de Mercados y Competencia.
La MLA dijo que a algunas characters se les estaba cobrando más de ₤ 1, 000 por un basic bloqueo, con un caso de ₤ 1, 800, después de que a muchos se les cotizara inicialmente entre ₤ 49 y ₤ 89
Han llegado informes de cobros excesivos de áreas como Londres, Bristol, Edimburgo, Maidstone, Aylesbury, Rickmansworth, Coulsdon, Banbury, Sutton, Fareham, Hemel Hempstead, Wickham, Barrow-In-Furness, Bedford, Dunfermline y Orpington.
Steffan George, director general de MLA, declaró hoy al Daily Mail: “Estas estafas no sólo perjudican a los clientes, sino que también dificultan la búsqueda de cerrajeros honestos en línea”.
‘Las empresas de buena reputación están siendo desplazadas de los resultados de búsqueda por comerciantes deshonestos que utilizan tácticas engañosas, lo que daña la confianza en toda la industria.
‘Nos gustaría que los motores de búsqueda restringieran o prohibieran completamente la publicidad de cerrajería, como ya lo han hecho en países como Alemania, Bélgica, los Países Bajos y Suecia. Estas prohibiciones han ayudado a reducir el fraude y proteger a las personas que necesitan ayuda urgente.’
Y añadió: “Siempre recomendamos que la gente busque un cerrajero de confianza con antelación (idealmente más de uno) y guarde sus datos para emergencias. Recomendamos que transmitan esta información a amigos, familiares y vecinos, especialmente a aquellos que boy vulnerables.’
