Viernes 23 de enero de 2026 – 13:50 WIB
Jacarta – PT Bank Syariah Nasional (BSN) asegura que continúa innovando en productos y servicios inclusivos de la sharia. Así como, el compromiso de brindar servicios seguros, de fácil acceso y acordes a las necesidades del cliente.
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El director presidente de BSN, Alex Sofjan Noor, dijo que, dado que la cuota de mercado de la banca sharia aún está abierta en Indonesia, la compañía es optimista de que los productos y servicios de BSN sharia se convertirán en la elección de la gente.
Sobre esa base, BSN se centra en fortalecer el ecosistema digital de la aplicación Bale Syariah By BSN y maximizar el papel de 37 sucursales de la Sharia, 82 subsucursales de la Sharia y 589 oficinas de servicios de la Sharia. A través de estos dos enfoques, los productos y servicios de la empresa son cada vez más accesibles para los clientes.
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“Continuaremos penetrando en el mercado para que las personas puedan disfrutar de productos superiores bendecidos y confiables por BSN. Creemos que la satisfacción y la confianza del público aumentarán el uso de productos y servicios de manera sostenible, lo que tendrá un impacto en el desempeño de BSN”, dijo Alex, citado en su declaración, Jumar, el 23 de enero de 2026.
Además de la innovación digital, la empresa también continúa fortaleciendo sus competencias en recursos humanos (RRHH). Para que se pueda maximizar el servicio prestado a los clientes.
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“Seguiremos fortaleciendo la digitalización de los servicios y mejorando la calidad de los recursos humanos para que la experiencia del cliente sea mejor”, subrayó.
Gracias a su desempeño, BSN logró ganar 17 premios en el Foro del Año Inicial 2026, que se celebró en The St. Regis Yakarta, el jueves 22 de enero de 2026. Este logro es prueba del arduo trabajo de la compañía para presentar los mejores productos y servicios financieros de la sharia que sean capaces de responder a las necesidades actuales del pueblo indonesio.
“Este premio en el primer año de existencia de BSN demuestra que la estrategia comercial implementada por la compañía va por el camino correcto para ganarse la confianza del público. Continuaremos avanzando para que los productos y servicios de la compañía sean fáciles de disfrutar para todos los segmentos de la sociedad”, dijo Alex en su declaración en Yakarta el jueves.
Mientras tanto, los premios obtenidos por BSN se clasifican en tres grandes grupos. En la categoría de desempeño estratégico y relaciones con los clientes, BSN ganó el título de 3er Mejor Banco Sharia en Satisfacción, Lealtad y Compromiso, 3er Mejor Banco Sharia en Satisfacción, Mejor Banco Sharia en Lealtad y 3er Mejor Banco Sharia en Compromiso.
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En las categorías de marketing, marca y percepción del cliente, BSN recibió premios como el segundo mejor banco Sharia en compromiso de marketing, el mejor banco Sharia en Net Promoter Score, el segundo mejor banco Sharia en atención al cliente, el segundo mejor banco Sharia en interactividad de marca, el tercer mejor banco Sharia en experiencia del cliente y el tercer mejor banco Sharia en seguridad percibida.
