Starbucks ha ordenado al personal que escriba el nombre ‘Charlie Kirk’ en tazas de café si los clientes ordenaron su bebida a nombre del activista conservador asesinado.
El gigante del café tomó medidas después de un video de Tiktok ampliamente compartido mostró un barista en una tienda de California que se negaba a escribir el nombre de Kirk en una taza, alegando que era “político” y citando la política de la empresa.
Los clientes que desean rendir homenaje al tarro del debate ordenando una bebida a su nombre ahora pueden hacerlo en cualquier tienda, confirmó el jueves los jefes de Starbucks.
El video que desencadenó la respuesta muestra a una mujer que ingresa a una ubicación de Starbucks para ordenar un té de menta de menta con dos madres: una bebida que dice fue favorecida por Kirk, el activista político conservador de 31 años que fue asesinado y asesinado el 10 de septiembre.
Luego, la mujer solicitó que el nombre ‘Charlie Kirk’ fuera escrito en su orden en honor al difunto activista, pero el barista disminuyó.
“No podemos hacer nombres políticos”, dice el empleado en el video, sonriendo. “Pero (el registro) ni siquiera pidió un nombre para empezar, por lo que será $ 3.75”.
El cliente responde: “Bueno, ¿no puedes escribir el nombre en la copa?”
Starbucks ha respondido después de que un video viral de Tiktok mostró un barista en una de sus tiendas de California que se niega a escribir ‘Charlie Kirk’ en la Copa de un cliente, citando la política de la empresa
En el video, una mujer describe su experiencia entrando en una ubicación de Starbucks para pedir un té de menta de menta con dos madres: una bebida que dice fue favorecida por Charlie Kirk (en la foto)
‘Podría escribir “¿Charlie?” El Barista ofrece, lo que solicita al cliente que pregunte por qué no se puede escribir el nombre completo.
“Porque es político”, responde el empleado antes de darse la vuelta, aparentemente comenzando a cumplir la orden.
La mujer luego le dice al barista que cancele el pedido: ‘Sabes qué, olvídalo. No lo quiero.
En una leyenda del video, agregó: “El barista se acercó a mi esposo y le entregó las bebidas en lugar de usar el nombre” Charlie “. Ella es la que mencionó “política”. Si hubiera dicho “está bien”, entonces escribió el nombre, no se habría mencionado ninguna política.
El video atrajo a más de 4,000 comentarios y ha encendido una ola de críticas críticas de Yelp dirigida a la ubicación de Starbucks en Yucaipa, California.
‘El gerente debe centrarse en contratar nuevos empleados que puedan cumplir con los estándares de servicio profesional o garantizar que el personal actual reciba capacitación adicional de sensibilidad. En la actualidad, las interacciones del personal son groseras y poco profesionales, lo que se refleja mal en la calidad del servicio ”, dice una revisión.
¡Soy propietario de Starbucks en GA y sugeriría nunca volver a comprar aquí! ¡Diga el nombre de Charlie Kirks! He estado en contacto con Corp ‘, escribió otro.
Después de que el incidente se volvió viral, la popular cafetera y la cadena de tostery emitieron una declaración que aclaraba su posición.
“No hay restricciones para los clientes que usan el nombre de Charlie Kirk en su pedido, y estamos siguiendo a nuestro equipo”, dijo la compañía el martes.
Starbucks siguió al día siguiente con una declaración más detallada, distanciándose de las acciones del empleado y abordando la política más amplia.
‘Starbucks es una empresa basada en la conexión humana. Tener un nombre, en lugar de un número, adjunto a un pedido de clientes ha sido una parte central de la experiencia de la cafetería Starbucks durante décadas “, dijo la compañía.
El activista político conservador de 31 años fue asesinado a tiros el 10 de septiembre en lo que las autoridades han descrito como un asesinato motivado políticamente. Foto: Charlie Kirk entrega sombreros antes de hablar en la Universidad de Utah Valley en Orem, Utah, el 10 de septiembre de 2025
El video recibió más de 4,000 comentarios y ha encendido una ola de críticas críticas de Yelp dirigida a la ubicación de Starbucks en Yucaipa, California
‘La mayoría de los clientes usan su propio nombre. Y cuando un cliente quiere usar un nombre diferente, incluido el nombre Charlie Kirk, al ordenar su bebida en nuestro café, nuestro objetivo es respetar su preferencia ‘.
Starbucks reconoció que previamente emitió una guía interna en respuesta a los clientes que intentan usar consignas políticas, blasfemias o lenguaje ofensivo como su “nombre”, a menudo con la intención de hacer que un barista diga o escriba en voz alta.
“Con los años, hemos tenido casos en los que algunas personas han tratado de abusar del sistema”, dijo el comunicado.
“Por ejemplo, han proporcionado algo que no es un nombre en absoluto, sino más bien un eslogan político con el objetivo de hacer que nuestro barista lo grite a medida que entregan la bebida terminada … nuestro objetivo es ser una cafetería comunitaria donde todos se sientan bienvenidos, por lo que hemos brindado orientación a nuestros socios para pedirle respetuosamente al cliente que use un nombre diferente cuando intenten usar loganos políticos o frases en lugar de su nombre”.
“Estamos aclarando con nuestro equipo ahora que los nombres, por su cuenta, pueden ser utilizados por los clientes en su pedido de café, como desean”.
A pesar de la aclaración, muchos empleados de Starbucks dicen que la guía no siempre ha sido clara.
Ocho baristas entrevistados por Interno de negocios Dijo que no estaban seguros de si se permitía escribir nombres políticos en tazas antes de la nueva declaración.
Seis creían que tales solicitudes estaban prohibidas, mientras que dos pensaron que estaban permitidas bajo la política existente.
El CEO de Starbucks, Brian Niccol, introdujo una iniciativa corporativa en 2024, que requiere notas escritas a mano “significativas” en las topes para llevar
Sin embargo, ocho baristas, que hablaron con Business Insider bajo condición de anonimato, describieron sentirse atrapados entre vagas directivas corporativas, demandas de los clientes y temores de ser filmados y convertirse en contenido viral
Según Business Insider, los baristas, que hablaron bajo condición de anonimato, describieron sentirse atrapados entre vagas directivas corporativas, demandas de los clientes y temores de ser filmados y convertirse en contenido viral.
“Puso a los baristas en una posición muy incómoda”, dijo un empleado con más de seis años en la compañía.
“Dado que estamos en un lugar de trabajo y efectivamente quedaríamos atrapados en la opinión de un cliente de que podemos o no estar de acuerdo y no podemos alejarnos”.
Algunos también hicieron referencia a una iniciativa corporativa bajo el CEO Brian Niccol, introducida en 2024, que requiere notas escritas a mano “significativas” en las topes hasta las topes.
“Cuando cosas como esta ganan tracción, básicamente se convierten en un meme”, dijo un barista de la costa oeste a Business Insider. ‘Y no seré el frase potencial’.
Mientras que Starbucks reiteró que los clientes pueden usar cualquier nombre, incluidas las cifras políticas, al realizar un pedido, la compañía continúa prohibiendo a los baristas escribir mensajes políticos o consignas en bebidas.
