Los jefes de salud han iniciado una investigación sobre el hospital que se encuentra en el centro de acusaciones de negligencia después de que el Daily Mail revelara que una pareja de ancianos murió dos días después de que se le negara tratamiento médico.
Margaret Wing, de 64 años, y Steven Jackson, de 76, murieron de gripe A el 16 de noviembre después de que un trabajador del Hospital Inverell, en el norte de Nueva Gales del Sur, supuestamente les dijera que no había médicos disponibles.
La pareja se había enfermado y, a medida que su salud se deterioraba, la señora Wing llamó al hospital el viernes 14 de noviembre en busca de ayuda.
Supuestamente le dijeron que no podrían ser vistos hasta después del fin de semana.
Trágicamente, ambos fueron encontrados inconscientes en su casa el domingo por la noche.
La hija de la pareja, Mandy Wing, culpa al hospital por sus muertes, pero su denuncia inicial quedó sin respuesta.
Ahora el Daily Mail puede revelar que las circunstancias que rodearon la muerte de sus padres están siendo revisadas por los funcionarios a raíz de la tragedia y la cobertura del Daily Mail.
Pero Wing dice que, si bien está contenta de que se estén tomando medidas, nada compensará su pérdida.
Steven Jackson, de 76 años, y Margaret Wing, de 64, murieron de gripe A en noviembre
La hija de la pareja, Mandy Wing (en la foto), cree que el hospital no cumplió con su deber de diligencia.
La Sra. Wing afirmó que presentó múltiples quejas, pero aún no ha tenido noticias del hospital.
“Dijeron que están implementando políticas”, afirmó. “Perfecto para el futuro, pero lamentablemente no para mis padres”.
Wing sostiene que cree que la muerte de sus padres se podía prevenir.
“Si mi mamá o mi papá fueran a ver a un médico, uno de ellos, o tal vez ambos, todavía estaría vivo”.
La señora Wing añadió que “vivimos en Australia y este tipo de cosas simplemente no deberían suceder”.
La joven madre dijo que sus padres inicialmente se sintieron mal con lo que parecía un pequeño resfriado, pero después de no poder conseguir una cita con el médico en la ciudad, sus síntomas empeoraron rápidamente.
“Se convirtió en gripe y estaban muy mal”, dijo.
“Nunca había visto a mi papá tan débil así, así que decidieron hacer las maletas y mamá llamó al hospital.
“Preguntó si podía ver a un médico y cuándo estaría disponible, y le dijeron que tendría que esperar hasta el lunes porque no había ningún médico disponible”.
Inicialmente, el Sr. Jackson se sintió mal con lo que parecía un pequeño resfriado (en la foto con su nieto).
La Sra. Wing dijo que tanto ella como su madre (en la foto con un nieto) habían llamado al hospital.
Preocupada por un malentendido, Wing dijo que ella misma llamó al hospital.
‘Hablé con la enfermera que contestó el teléfono con “hola, emergencia”, y le recalqué lo enfermos que estaban. Mamá temblaba y sabía que necesitaban ayuda médica.
La enfermera fue realmente un poco grosera. Tal vez no tenían suficiente personal, tal vez ella estaba haciendo lo mejor que podía, pero eso no es excusa. Tienen el deber de cuidar y me acaban de decir que no había ningún médico disponible”.
Los padres de la Sra. Wing fueron encontrados inconscientes en su casa por su hijo de 18 años dos días después, el domingo por la noche.
“Ofrecemos nuestro más sentido pésame a la señora Wing por la muerte de sus padres”, dijo al Daily Mail un portavoz del distrito de salud local de Hunter New England.
‘Estamos revisando las circunstancias que rodearon el contacto de la familia con el Hospital Inverell y nos hemos puesto en contacto con la señora Wing para discutir sus preocupaciones.
‘Los hospitales públicos de Nueva Gales del Sur nunca rechazarán a las personas que necesiten tratamiento urgente o de emergencia.
“El Hospital Inverell continúa brindando atención de emergencia segura y de alta calidad las 24 horas del día, los siete días de la semana”.
La familia está luchando por aceptar la pérdida repentina de ambos padres.
El portavoz insistió en que los pacientes tienen otras opciones si no hay un médico en el lugar.
“Los pacientes reciben apoyo a través de atención virtual a pedido, con médicos especialistas en medicina de emergencia que trabajan en estrecha colaboración con nuestro personal de enfermería local altamente calificado para guiar el diagnóstico, el tratamiento, las decisiones de admisión y, cuando sea necesario, el traslado a otras instalaciones”, dijeron.
Pero la Sra. Wing dijo que no fue hasta después de la muerte de sus padres que le informaron que podrían haber recibido asistencia alternativa.
“No sabíamos que podían ir en ambulancia y ser atendidos en el Hospital Armidale, que está aproximadamente a una hora y media en coche desde aquí”, dijo.
‘Nunca nos dijeron que aún podían acudir a urgencias en Inverell y acceder al servicio médico digital.
“La enfermera simplemente dijo que no había ningún médico hasta el lunes 17 de noviembre”.
El ministro de Salud de Nueva Gales del Sur, Ryan Park, también ofreció sus condolencias a la familia y afirmó que la atención de emergencia está disponible para todos.
“Mi más sentido pésame para la familia por su pérdida”, dijo.
El ministro de Salud de Nueva Gales del Sur, Ryan Park, ofreció sus condolencias
‘Quiero ser muy claro: los servicios de urgencias nunca rechazarán a personas que requieran atención o tratamiento de emergencia.
“Entiendo que el distrito de salud local está revisando las circunstancias que rodean el contacto de la familia con el hospital y que la familia se actualiza a medida que avanza”.
Wing dice que todavía está tratando de aceptar su devastadora pérdida.
“No estoy mentalmente bien”, admitió. ‘Estoy tratando de serlo, pero todos mis hijos los extrañan. No puedo llorar porque ¿quién pierde a sus padres al mismo tiempo? No parece real.
“Simplemente no quiero que esto le pase a nadie más”.
