Las familias vieron sus cenas navideñas de ₤ 90 “arruinadas” cuando el individual de cocina salió furioso de un club “estilo Fawlty Towers” en mitad del servicio.
El personal comenzó a discutir entre ellos tan severamente que algunos terminaron rompiendo a llorar, informaron los huéspedes del bar The Golden Fleece en Wells-next-the-Sea, Norfolk.
Los comensales, incluidas familias y parejas de ancianos, tuvieron que esperar más de una hora para que llevaran los entrantes a las mesas antes de que el ambiente en la cocina obligara a cerrar por completo después de dos horas y media, dijeron los clientes Julie y Jamie Dooley.
Los visitantes “frustrados y desconsolados” abandonaron el desastre del día de Navidad profundamente agraviados después de desembolsar ₤ 90 cada uno para la cena festiva.
La señora Dooley, de 47 años, gerente de negocios de Derbyshire, describió la dreadful experiencia como “una experiencia de Fawlty Towers”.
Ella y su marido Jamie habían elegido el club porque era uno de los dos únicos que ofrecían una cena navideña para perros en la zona.
Después de llegar y recibir Prosecco, la pareja esperó más de una hora antes de recibir sus entrantes.
La señora Dooley dijo: “Esperamos aproximadamente una hora, una hora y media antes de que finalmente nos sirvieran los entrantes, momento en el que la gente a nuestro alrededor no había probado nada de su comida”.
Julie Dooley reservó el bar disadvantage su esposo Jamie Dooley porque period uno de los únicos lugares en el área que admitía perros.
“Deberían haber cerrado el restaurante el día former, pero simplemente dejaron que el individual siguiera trabajando”, dijo Dooley.
‘El individual de la cocina empezó a discutir entre ellos. Vi a un chef quitarse la chaqueta y salir.
Y en ese momento, las cosas realmente empezaron a cambiar en términos de la atmósfera.
“Teníamos a un miembro del individual atendiéndonos y estaba realmente llorando”.
Varios miembros del personal rompieron a llorar mientras luchaban por hacer frente al caos.
Dooley, de 47 años, propietario de un albergue para perros y una guardería, dijo que fue testigo de acaloradas discusiones en el piso de abajo mientras intentaba conseguir bebidas.
Dijo: “Estaban teniendo una discusión realmente fuerte y el personal estaba llorando, simplemente no sabían lo que estaba pasando”.
“Había mucho caos.
‘Un miembro del individual parecía estar trabajando solo.
El pub Golden Fleece en Wells-next-the-Sea, Norfolk, tuvo un servicio de pesadilla complete el día de Navidad cuando su cocina tuvo que cerrar después de horrendas discusiones entre el individual.
La pareja esperó más de una hora para conseguir sus entrantes y luego les dijeron que la cocina estaba cerrada después de estar en el club durante dos horas y media.
“Estaba ahí desde las ocho ayudando a todo el mundo, intentando sacar comida o bebida ella sola”.
Los comensales se encontraron con su decepción last cuando la cocina cerró dos horas y media después de su llegada y les dijeron que no se serviría más comida.
El señor Dooley añadió: “Nos dijeron que la cocina ya no quería servir comida y se negaba a continuar, por lo que no recibiríamos cena”.
‘Una señora en certain había venido disadvantage una familia de Kent.
“Estaba llorando y luchando por respirar porque estaba muy alterada.
‘Había una pareja que hacía años que no salía. No consiguieron nada.’
Dooley cree que nada de esto debería haberse permitido porque la gerencia debería haber cerrado el pub antes de que comenzara el servicio.
Dijo: ‘Los gerentes deberían haber cerrado el club.
“Tuvimos un miembro del personal que nos atendió y estaba llorando”, dijo la señora Dooley.
‘Deberían haber cerrado el restaurante el dían anterior, pero simplemente dejaron que el individual siguiera trabajando.
“La verdad es que para las familias fue muy triste el día de Navidad”.
El pub ha prometido reembolsar a la pareja por su desastrosa comida en los próximos cinco días.
Otro cliente, Graham Fuller, quedó “furioso” transgression comida en casa el día de Navidad y sin dinero en su reserva después de que fue cancelada ese día.
El Sr. Fuller había pagado un depósito de ₤ 75 y un saldo adicional de ₤ 195 antes de que se cancelara su reserva a las 3: 00 p.m. del día de Navidad.
Alrededor de las 2: 15 p.m., recibió una llamada telefónica del pub informándole que tenía que cancelar su reserva transgression explicación.
Furioso, el señor Richer añadió: “No esperaba esto en absoluto”.
‘No teníamos comida en la casa de vacaciones y sólo queríamos comer fuera de casa y pasar una feliz Navidad.
“Ha arruinado la Navidad, no sólo para nosotros, sino también para otras familias a las que se les cancelaron las reservas”.
Otros recurrieron a las redes sociales y un comensal escribió: ‘Lamentablemente, el restaurante canceló nuestra reserva para el almuerzo del día de Navidad solo 30 minutos antes de la llegada.
“Disadvantage las tiendas cerradas y transgression alternativas disponibles, nos quedamos sin la comida que habíamos planeado para el día”.
En Facebook, The Golden Fleece escribió el 31 de diciembre que estaban “cerrados temporalmente” debido a “circunstancias imprevistas”, y agregó: “Pedimos disculpas sinceras a todos nuestros invitados”.
Y continuaron: “Estamos haciendo todo lo posible para llegar a cualquier character con próximas reservas y realmente apreciamos su comprensión y apoyo continuo”.
“Esperamos reabrir lo antes posible y lo mantendremos informado a lo largo del camino”.
Se ha contactado al Golden Fleece para hacer comentarios.
