Miércoles 17 de diciembre de 2025 – 09:17 WIB
Jacarta – PT Bank Tabungan Negara Tbk proporcionó relajación del crédito al consumo a 22.879 clientes afectados por inundaciones y deslizamientos de tierra en la región de Sumatra. El valor total del saldo deudor del crédito al consumo alcanzó los 1,93 billones de rupias.
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El director presidente de BTN, Nixon LP Napitupulu, dijo que los clientes que recibieron relajación se distribuyeron en las áreas de oficinas de BTN en Banda Aceh (BSN), Medan, Padang y Pematang Siantar. Esta relajación crediticia se proporciona de manera mensurable y basada en condiciones reales en el campo a los clientes de crédito al consumo.
“Queremos asegurarnos de que los clientes afectados no pierdan la oportunidad de recuperarse, al mismo tiempo que puedan cumplir con sus obligaciones crediticias de manera sostenible”, dijo Nixon, citado en su declaración del miércoles 17 de diciembre de 2025.
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Explicó que los datos de 22.879 clientes de crédito al consumo afectados por las inundaciones surgieron de los resultados del mapeo y clasificación del nivel de daños. Los datos sobre el número de clientes afectados seguirán avanzando junto con la evolución de las condiciones sobre el terreno.
Por lo tanto, la relajación crediticia se proporciona de forma gradual y adaptativa, de acuerdo con las últimas condiciones en cada zona afectada. Nixon explicó que la relajación crediticia se da en función del nivel de impacto del desastre que experimentan los clientes de crédito al consumo.
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Según él, los clientes de la categoría levemente afectada obtienen un período de gracia para el pago a plazos de hasta seis meses. La categoría de impacto moderado es de hasta nueve meses y la categoría de impacto severo es de hasta 12 meses.
Esta política de reestructuración tiene una vigencia de tres años a partir de su promulgación el 10 de diciembre de 2025, pudiendo ser prorrogada de acuerdo a las necesidades y resultados de la evaluación del banco. “Llevamos a cabo una clasificación exhaustiva del impacto para que la política de relajación sea realmente acertada. Cada cliente de crédito al consumo recibe un tratamiento según las condiciones que experimenta, no de forma generalizada”, explicó Nixon.
Esta relajación crediticia se lleva a cabo en referencia al Reglamento de la Autoridad de Servicios Financieros (POJK) Número 19 de 2022 sobre el Tratamiento Especial para Instituciones de Servicios Financieros en Ciertas Regiones y Sectores Afectados por Desastres.
En su implementación, los deudores de créditos de consumo pueden presentar una solicitud de reestructuración a través de la sucursal del BTN según su domicilio o ubicación de la garantía adjuntando identidad personal e información del gobierno local que indique que el deudor y/o garantía ha sido directamente afectado por el desastre.
Además, BTN llevará a cabo una verificación y evaluación para garantizar que la relajación se realice según lo previsto y de conformidad con lo dispuesto.
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No sólo en línea con la política del regulador, Nixon subrayó que la relajación del crédito se ofrece como una forma de apoyo de BTN a los clientes de crédito al consumo que se vieron directamente afectados por la catástrofe, manteniendo al mismo tiempo el principio bancario de prudencia.
