Más de 200 Los contratistas que trabajaron en evaluar y mejorar los productos de IA de Google han sido despedidos sin previo aviso en al menos dos rondas de despidos el mes pasado. La medida se produce en medio de una lucha continua por las condiciones salariales y de trabajo, según los trabajadores que hablaron con Wired.
En los últimos años, Google ha subcontratado su trabajo de calificación de IA, que incluye evaluar, editar o reescribir la respuesta del chatbot de Géminis para que suene más humano e “inteligente”, a miles de contratistas empleados por las compañías globalogic y otras empresas de outsourcing. La mayoría de los evaluadores que trabajan en Globallogic tienen su sede en los EE. UU. Y tratan con contenido en inglés. Al igual que los moderadores de contenido ayudan a purgar y clasificar el contenido en las redes sociales, estos trabajadores usan su experiencia, habilidad y juicio para enseñar chatbots y otros productos de IA, incluida la característica de los resúmenes de búsqueda de Google llamadas descripción general de la IA, las respuestas correctas en una amplia gama de materias. Los trabajadores alegan que los últimos recortes vienen en medio de intentos de anular sus protestas sobre cuestiones, incluidas la inseguridad salarial y el trabajo.
Estos trabajadores, que a menudo son contratados debido a su conocimiento especializado, tenían que tener una maestría o un doctorado para unirse al programa Super Rater, y generalmente incluyen escritores, maestros y personas de campos creativos.
“Fui cortado”, dice Andrew Lauzon, quien recibió un correo electrónico con la noticia de su terminación el 15 de agosto. “Pedí una razón y dijeron una reducción del proyecto, lo que sea que eso signifique”. Se unió a Globallogic en marzo de 2024, donde su trabajo iba desde la calificación de salidas de IA hasta llegar a una variedad de indicaciones para alimentar el modelo.
Lauzon dice que este movimiento de la compañía muestra la precaridad de tales trabajos de moderación de contenido. Alega que Globallogic comenzó a despedir regularmente a sus trabajadores este año. “¿Cómo se supone que debemos sentirnos seguros en este empleo cuando sabemos que podríamos ir en cualquier momento?” Añadió.
Los trabajadores aún en la compañía afirman que están cada vez más preocupados de que estén siendo creados para reemplazarse. Según los documentos internos vistos por Wired, Globallogic parece estar utilizando estos evaluadores humanos para entrenar el sistema Google AI que podría calificar automáticamente las respuestas, con el objetivo de reemplazarlos con IA.
Al mismo tiempo, la compañía también está encontrando formas de deshacerse de los empleados actuales a medida que continúa contratando nuevos trabajadores. En julio, Globallogic hizo obligatorio que sus trabajadores en Austin, Texas, regresen al cargo, según un aviso visto por Wired. Esto ha afectado directamente a varios trabajadores que no pueden permitirse viajar a la oficina debido a limitaciones financieras o no pueden ir a trabajar debido a discapacidades o responsabilidades de cuidado.
A pesar de manejar el trabajo que describen como calificados y de alto riesgo, ocho trabajadores que hablaron con Wired dicen que están mal pagados y sufren de falta de seguridad laboral y condiciones de trabajo desfavorables. Estas supuestas condiciones han impactado la moral de los trabajadores y han desafiado la capacidad de las personas para ejecutar bien sus trabajos, dicen las fuentes. Algunos contratistas intentaron sindicalizarse a principios de este año, pero afirman que esos esfuerzos fueron anulados. Ahora alegan que la compañía ha tomado represalias contra ellos. Dos trabajadores han presentado una queja ante la Junta Nacional de Relaciones Laborales, alegando que fueron despedidos injustamente, uno debido a plantear problemas de transparencia salarial y el otro por abogar por él y sus compañeros de trabajo.
