En CNET, seguimos de cerca las tendencias del robo de paquetes y cómo reaccionan los adultos estadounidenses ante la creciente amenaza. Nuestra última encuesta de 2025, y nuestra cuarta encuesta anual sobre robo en el porche, mostró que al 30% de los estadounidenses les robaron un paquete el año pasado, casi le robaron uno o conocen a alguien a quien le robaron. A medida que se realizan más compras navideñas que nunca en línea, eso pone en riesgo $300 en paquetes para el adulto promedio.
Piratería del porche y los robos de paquetes relacionados se han convertido en una táctica común para los ladrones en los últimos años. Métete en la mente de un delincuente y verás que los paquetes de porche son blancos fáciles. Es mucho más rápido y el riesgo es mucho menor para el ladrón y los piratas del porche saben que en esta época del año se envían paquetes a millones de hogares, muchos de ellos llenos de electrónica cara que sólo tarda unos segundos en engancharse.
Si algo aprendimos de la encuesta del año pasado es que el 71% de los adultos estadounidenses optaron por tomar medidas para prevenir el robo de paquetes, incluido el 28% de los estadounidenses que no planeaban dejar su casa desatendida durante más de unas pocas horas para evitarlo.
Pero ¿por qué molestarse cuando la tecnología puede ayudar? En más de 12 años trabajando con dispositivos de seguridad para el hogarhe estado prestando atención a los avances en tecnología de seguridad para el hogar y cómo puede ayudarle a defenderse contra el robo de paquetes y otros daños a la seguridad.
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Conclusiones clave
- El valor medio estimado de los paquetes que se entregarán en el hogar de una persona o en la dirección de otra persona en esta temporada navideña es de 300,06 dólares por adulto estadounidense, un aumento de 8,68 dólares con respecto a los hallazgos de 2024.
La Generación X y los Boomers representan el valor esperado más alto de los paquetes entregados.
Más de 1 de cada 5 (21%) adultos estadounidenses conocen a alguien a quien le han robado un paquete.
A 1 de cada 7 (14%) adultos estadounidenses le robaron un paquete durante el último año.
A uno de cada 10 adultos estadounidenses le han robado un paquete que estaba destinado a ellos o a su hogar, mientras que al 7% le han robado un paquete que contenía un regalo.
Los paquetes de vacaciones valen más que nunca este año.
Robo de paquetes en cifras
Un poco más de 1 de cada 5 (21%) de los adultos estadounidenses que respondieron a la encuesta de CNET dijeron que conocían a alguien a quien le habían robado un paquete, mientras que el 5% informó que habían descubierto e interrumpido un intento de robo de paquete ellos mismos. En 2025, el 7% de los encuestados dijo que le robaron un paquete que era un regalo para alguien.
Un cambio notable fue que el 14% de los adultos dijeron que les habían robado un paquete propio el año pasado, 3 puntos menos que nuestro estudio de 2024. Vimos ligeras caídas tanto en artículos robados de alto valor (más de $200) como de bajo valor (menos de $200). he visto estudios gubernamentales muestran caídas similares en otros robos de propiedad, causados en gran parte por la adopción de más tecnología de seguridad en el hogar, que actúa como un elemento disuasorio, especialmente cuando se adopta en masa.
Mi mejor consejo sobre cómo detener el robo de paquetes
En los percances domésticos, la prevención es siempre el mejor camino. Lo ideal es detener a los piratas del porche incluso antes de que lo intenten. Hoy en día existen varios tipos de herramientas de alta tecnología para ayudar a los propietarios ocupados que quizás no tengan tiempo para esperar en su puerta la entrega prevista. Además, algunos también pueden ayudar a proteger sus entregas del clima o mantén tu hogar seguro de otras maneras.
Mis favoritos incluyen:
Realice un seguimiento cuidadoso de sus paquetes en línea
Las encuestas de CNET han descubierto que muchos adultos estadounidenses planean utilizar el seguimiento de paquetes en un esfuerzo por reducir el robo. Es una idea inteligente porque incluso el seguimiento básico en línea puede darle una idea de cuándo llegarán los paquetes.
Regístrese para recibir alertas por correo electrónico y podrá recibir un mensaje sobre cuándo exactamente se entregará el paquete. Eso hace que sea mucho más fácil planificar un viaje rápido a casa durante la hora del almuerzo, o enviar un mensaje de texto a su vecino (lo que el 18% de nuestros encuestados dijo que intentaría) para asegurarse de que se encarguen del paquete.
Intente actuar rápidamente si depende del seguimiento. En el pasado, ha habido violaciones de datos en las que los ladrones robaron información del operador para poder recibir alertas sobre la entrega de paquetes y atacar inmediatamente después para robarlos. No he visto ninguna señal de robo de datos similar este año, pero es una posibilidad ahora que se ha demostrado que funciona.
Utilice un timbre con vídeo
Timbres con vídeo Siéntese junto a su puerta y observe si hay visitantes y paquetes. Mi modo de espera favorito, Nest Doorbell, me envía alertas automáticas cuando reconoce a una persona que lleva un paquete, así como cuando un paquete desaparece repentinamente (y es gratuito, porque esas funciones no requieren suscripción).
Estas cámaras de timbre no solo vigilan los paquetes y lo alertan sobre entregas, sino que también tienen funciones de audio bidireccional, por lo que si ve que un extraño se acerca después de recibir un paquete, puede ingresar a la aplicación y gritarle si lo desea. Afortunadamente, los propios timbres con vídeo (entre $50 y $200) puede actuar como elemento disuasivo si los ladrones de paquetes los ven y saben que están siendo grabados.
No sorprende que enviemos paquetes más valiosos hoy en día, pero también tenemos más formas de protegerlos.
Utilice una caja de entrega
¿Qué pasa si los piratas de los porches no ven ni se preocupan por las cámaras de seguridad como los timbres con video? Si estás especialmente preocupado por el robo de paquetes o sabes que ya ha sucedido en tu área antes, te recomiendo invertir en algo. como una caja de entrega en su lugar. Estas cajas de paquetes son mejoras duraderas y permanentes para el porche que normalmente cuestan alrededor de $200, según las características.
he probado estas modernas cajas de entregaincluidas versiones inteligentes que se conectan a aplicaciones para monitoreo y control remotos. Los repartidores están mejorando en su uso y están diseñados para que los piratas del porche no puedan acceder a los paquetes ni llevarse la caja.
El mayor problema es que son demasiado pequeños para los paquetes más grandes, por lo que funcionan mejor para dispositivos electrónicos más pequeños, que, como informó CNET. chico de casa inteligenteRecibo muchos y uso una caja de entrega para ayudar a protegerlos no solo del robo sino también de las tormentas.
Organizar la entrega en el garaje
Si no le gusta el ambiente de una caja de entrega, existe otra opción que podría funcionar para su hogar: ciertos servicios de entrega ofrecen entregas en el garaje para que su paquete permanezca protegido y sea fácil de recoger. El mejor ejemplo es el servicio de claves de Amazonque trabaja con puertas de garaje inteligentes como los de MyQ y Genie. De esa manera, los repartidores obtienen acceso rápido y único a su garaje sin recibir códigos ni llaves repetibles.
La entrega en garaje de Amazon requiere una suscripción Prime, pero otras opciones como Entregas a domicilio de Walmart Puede que no cueste nada extra.
No dejes paquetes caros en casa
No es necesario que le entreguen los paquetes en su casa si le preocupa el robo. La mayoría de las opciones de entrega tendrán la opción de realizar la entrega en una tienda de envío cercana si lo prefieres, para que puedas recogerlos después del trabajo o cuando sea conveniente.
Si no está seguro de si esto funcionará, comuníquese con sus tiendas de envío locales como UPS y pregunte sobre su política sobre la entrega de paquetes allí. Cuando sea necesario, la oficina de correos también podrá ayudar, aunque hay una docena de tiendas de envío más cerca de mí que la oficina de correos, por lo que prefiero la opción de la tienda.
Para obtener más información sobre cómo mantener su hogar seguro durante estas fiestas, consulte mi Los mejores consejos para detener a los intrusos.aprender cuando es más probable que ataquen los ladrones y ver cómo cámaras de seguridad exteriores puede vigilar su propiedad.
Qué hacer si te roban el paquete
Muchos timbres y cámaras, como los de Nest, le permiten revisar y descargar secuencias de video de inmediato.
Detener el robo de paquetes antes de que suceda es el mejor resultado, pero ¿qué sucede si no puedes detener a un pirata del porche a tiempo? Sugiero tomar medidas con pasos alternativos como estos:
Primero, una acción que no debes tomar: no intentes perseguir a un ladrón de paquetes, incluso si acaba de suceder.
Si tiene un timbre con video o una cámara de seguridad que capturó el robo, revise las imágenes y descárguelas, etiquetando el archivo de video claramente con la acción y la fecha.
Comuníquese con su departamento de policía local y vea si existe una manera fácil de presentar un informe policial en línea, donde podrá cargar sus videos guardados del robo. La policía no suele actuar ante un solo robo en el porche, pero si hay pruebas acumuladas de múltiples robos en un área, pueden iniciar una investigación.
Vaya a la tienda en línea de su comerciante y busque una opción para informar que el paquete no fue entregado o fue robado. Amazon, por ejemplo, tiene una opción de informe de estado o te permite denunciar un robo en su chat de soporte con la opción de obtener más ayuda.
También puedes contactar con el transportista (es decir, la empresa que realizó la entrega) y avisarle que el paquete fue robado. La mayoría de las compañías navieras tener un centro de reclamos donde puedes iniciar una reclamación por un envío robado.
¿Recibirás un pedido de reemplazo? El tiempo lo dirá: por lo general, su comerciante y su transportista querrán esperar un tiempo (hasta unas pocas semanas) antes de contar el paquete como oficialmente perdido y poner en marcha acciones alternativas (como reembolsar su tarjeta). Tenga paciencia y prepárese en consecuencia si fuera un regalo.
Metodología
CNET encargó a YouGov Plc que realizara la encuesta. Todas las cifras, a menos que se indique lo contrario, proceden de YouGov Plc. El tamaño total de la muestra fue de 2.569 adultos. El trabajo de campo se realizó del 14 al 16 de octubre de 2025. La encuesta se realizó en línea. Las cifras han sido ponderadas y son representativas de todos los adultos estadounidenses (mayores de 18 años).
