Tras una serie de demandas e investigaciones sobre sus sistemas de seguridad infantil, Roblox implementará verificación facial obligatoria para todos los usuarios que quieran acceder a funciones de comunicación, a partir de enero. La plataforma también está introduciendo un chat basado en la edad, lo que significa que los usuarios sólo pueden comunicarse con otras personas de un grupo de edad similar.
A partir del martes, los usuarios pueden verificar voluntariamente su edad para asegurar su acceso a las funciones de comunicación. En la primera semana de diciembre, Roblox comenzará a aplicar el requisito de verificación de edad en mercados selectos, incluidos Australia, los Países Bajos y Nueva Zelanda. A partir de enero, todos los usuarios de todo el mundo deberán verificar su edad para acceder a las funciones de chat.
La medida se produce en medio de múltiples demandas, incluidas las de los fiscales generales de Texas y Luisiana, contra Roblox por preocupaciones sobre la seguridad infantil. Las demandas fueron presentadas siguientes informes eso Roblox estaba exponiendo a los usuarios jóvenes a riesgos peligrosos, como la manipulación y el contenido explícito.
Para el proceso de verificación de edad, los usuarios tendrían que abrir la aplicación de su cámara y seguir una serie de instrucciones en pantalla para la verificación facial. Una vez que se procese la verificación de edad, Roblox dice que eliminará cualquier imagen o video de los usuarios. La verificación se está procesando a través de un proveedor externo, Persona, que también eliminaría imágenes y videos después de completar el proceso, dice Roblox.
Una vez que se complete la verificación de edad, se informará a los usuarios a qué grupo de edad se les ha asignado. Hay seis grupos de edad: menores de 9 años, de 9 a 12 años, de 13 a 15 años, de 16 a 17 años, de 18 a 20 años y mayores de 21 años.
Los usuarios podrán chatear con otras personas de su propio grupo de edad y grupos de edad similares, según corresponda, explicó Roblox durante una sesión informativa con los periodistas el lunes.
Por ejemplo, si alguien tiene una edad estimada de 12 años, se le asignará al grupo de edad de 9 a 12 años. Luego podrán chatear con usuarios de 15 años o menos. Todos los usuarios mayores de 16 años no podrán chatear con este usuario.
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13-15 de octubre de 2026
“Consideramos estos cambios como una forma de ayudar a garantizar que los usuarios puedan socializar con otras personas en los grupos de edad apropiados, pero también ayudan a limitar el contacto entre menores y adultos que no conocen”, dijo Raj Bhatia, vicepresidente y jefe de usuarios y productos de descubrimiento de Roblox, durante la sesión informativa.
La compañía dice que el nuevo requisito de verificación de edad proporcionará una forma más precisa de verificar las edades de los usuarios, en comparación con simplemente pedirles que ingresen su año de nacimiento al crear una cuenta.
“Creemos que esto es algo que es la primera vez que una empresa como Roblox en el espacio de los juegos, las redes sociales y la mensajería requiere una estimación explícita de la edad antes de que alguien tenga acceso a la comunicación”, dijo Matt Kaufman, director de seguridad de Roblox, durante la sesión informativa.
Roblox también dijo que está lanzando un nuevo Centro de seguridad que brindará a los padres y cuidadores orientación y herramientas, y les permitirá configurar controles parentales.
