Los solicitantes de beneficios utilizan cada vez más la inteligencia artificial para maximizar las donaciones, según puede revelar The Mail on Sunday.
Programas como Abierto AI‘s ChatGPT se utilizan para generar respuestas y redactar formularios para los solicitantes, lo que contribuye a un presupuesto de asistencia social que se prevé que alcance los 100 mil millones de libras esterlinas al año en 2030.
Se produce cuando el Departamento de Trabajo y Pensiones (DWP) también ha implementado herramientas de inteligencia artificial para ayudar a agilizar las decisiones y decidir si las personas son elegibles para recibir beneficios.
La investigación de este periódico encontró que en las redes sociales, los solicitantes se jactan de que la IA garantiza el pago de beneficios.
Una persona dijo que un robot había sido su “salvador” por “hacer el resto por usted” después de ordenarle que le produjera formularios de plantilla.
“Gracias más tarde” por este consejo, dijo. Otros comparten las mejores ‘indicaciones’ para que los chatbots produzcan mejores resultados en una variedad de beneficios diferentes.
Un usuario llamado ‘Mr PIP Hero’ ha creado su propio ‘chatbot de IA que lucha por su PIP (Pago de Independencia Personal)’, que se dice que está ‘construido para actuar como un KC en la ley de discapacidad’.
Los foros en línea que discuten el uso de la IA para pagos PIP también abundan, y los usuarios alardean de usos “amplios” para crear “plantillas precisas” adaptadas a diferentes condiciones.
Se están utilizando programas como ChatGPT de OpenAI para generar respuestas y redactar formularios para los solicitantes, lo que contribuye a un presupuesto de asistencia social que se prevé alcanzará los £100 mil millones al año para 2030.
En un caso, una organización de discapacitados ha diseñado una herramienta para ChatGPT llamada ‘Rellenador de formularios de pago de independencia personal’ que redactará formularios por usted.
Disability Horizons es una tienda en línea que ayuda a “mejorar su vida”. Diseñó el chatbot, que completa aplicaciones y proporciona “sugerencias proactivas” para formularios, para “aumentar sus posibilidades de éxito”.
Afirma que el chatbot es una “forma libre de estrés” de acceder a beneficios.
Las estadísticas oficiales de la semana pasada mostraron que más de 4 millones de personas reciben prestaciones por desempleo, la cifra más alta jamás registrada.
Mientras tanto, la herramienta de inteligencia artificial de “verificación basada en riesgos” que ha desarrollado el DWP evalúa si las solicitudes de asistencia social son genuinas.
Las autoridades creen que ayudará a ahorrar 1.600 millones de libras esterlinas para 2030. Pero los críticos dicen que el uso generalizado de la IA podría socavar enormemente esto.
Las evaluaciones de bienestar se realizan en persona, por videoconferencia o por teléfono, pero las cifras más recientes muestran que actualmente sólo el 5 por ciento se realizan cara a cara.
Regresar a las sesiones cara a cara haría que a las personas les resultara más difícil fingir o exagerar las condiciones que cuando usan chatbots, pero no hay indicios de que esto vaya a suceder y el Gobierno se ha resistido a los llamamientos para imponerlo.
