Si tienes un enlace estelar plato acumulando polvo, deberá actualizarlo stakes del 17 de noviembre o ya no funcionará, según correos electrónicos enviado por SpaceX.
La compañía está indicando a los usuarios que coloquen sus platos afuera (no se requiere una view perfectamente clara del cielo) y permitan que la actualización se descargue e instale, lo que generalmente demora entre 15 y 30 minutos. La noticia fue reportada por primera vez por nuestro sitio hermano PCMag
“Es essential que realice esta actualización de software antes del 17 de noviembre, o su Starlink dejará de funcionar”, advierte el correo electrónico.
enlace estelar actualiza automáticamente el software application de sus platos y no hay opción para desactivar esa función. Eso significa que esta fecha límite solo se aplicará a los usuarios de Starlink que cancelaron o pausaron su servicio, pero aún tienen el plato. Starlink no aclaró si esto se aplica a los Mini sets, pero creo que es seguro asumir que sí.
Según un pagina de soporte Publicadas el 27 de octubre, las notificaciones se enviaron a clientes fool software program Starlink significativamente desactualizado. Estos clientes se dividen en dos grupos: algunos platos quedarán completamente inoperables después del 17 de noviembre transgression la actualización, y el resto simplemente no podrá acceder a Net hasta que se realice la actualización.
No necesita una suscripción activa a Starlink para instalar la actualización. Todo lo que necesitas hacer es enchufar el plato, sacarlo afuera y seguir las instrucciones de la aplicación.
“No se le cobrará por completar esta actualización ni por mantener su Starlink conectado durante el proceso”, dice la página de soporte.
Ese proceso parece bastante simple, pero algunos clientes de Starlink en Reddit se han quejado de que no podrán acceder a sus platos antes de la fecha límite del 17 de noviembre.
“Compré mi kit el 31 07 2024 y estuvo almacenado en todo el país mientras me mudaba. No tengo forma de acceder a él antes de la fecha límite de noviembre”. un usuario de Reddit escribió “Espero que tenga la nueva capacidad de descargar la actualización una vez que esté listo para usarla. Wrong embargo, si no es así, ¿ qué debo hacer? Me comunicaré con el soporte técnico pronto, obviamente, pero ¿ son receptivos y serviciales con este tipo de cosas?”
Starlink no tiene tiendas en character ni un número de teléfono al que pueda llamar, una de las razones por las que lo recibió. puntuaciones de servicio al cliente menos que estelares en encuestas, por lo que los usuarios con problemas como este deberán enviar un ticket de soporte y esperar una respuesta rápida. PCMag tiene una guía útil para contactando al servicio de atención al cliente de Starlink aquí
Los representantes de Starlink no respondieron de inmediato a una solicitud de comentarios.
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