FaasReportero de negocios
Getty ImagesAmazon planea cerrar sus 19 tiendas de comestibles del Reino Unido menos de cinco años después de que lanzara los sitios Till-Free en Londres.
Amazon dijo que cinco de las tiendas destinadas al cierre se convertirían en tiendas Whole Foods, una marca de alimentos frescos y integrales que Amazon posee.
La compañía agregó que se centraría en sus servicios de entrega en línea en el sector de comestibles, incluso con sus socios Morrisons, Co-op, Islandia y Gopuff.
Amazon dijo que 250 empleados trabajaban en sus tiendas y que la compañía había lanzado un proceso de consulta sobre sus propuestas de cierre.
El gigante minorista en línea comenzó su primer cierre de los sitios en 2023 cuando apagar tres de sus tiendas Amazon Fresh en Londres.
Amazon abrió su primera tienda de comestibles en el Reino Unido en Ealing Broadway en marzo de 2021.
Los compradores entrarían a las tiendas, recogerían lo que quieran, salían y su cuenta de Amazon se facturaría por los artículos en su cuenta de Amazon, que se identificaron con tecnología que incluye cámaras en la tienda.
Amazon dijo que había “tomado la difícil decisión” después de una “evaluación exhaustiva de las operaciones comerciales y las oportunidades de crecimiento muy sustanciales en la entrega en línea”.
El gerente de Amazon UK, John Boumphrey, dijo que la empresa “continuaría inventando e invertir” en el Reino Unido.
La firma agregó que si sus planes de expansión de Whole Foods continúen, tendría 12 tiendas Whole Foods en el Reino Unido a fines de 2026.
Sucharita Kodali, analista de Forrester, dijo: “Creo que los supermercados en todo el mundo, incluido el Reino Unido, es muy competitivo.
“Es poco probable que Amazon Fresh haya creado una oferta diferenciada y puede que ni siquiera tenga ubicaciones ideales, por lo que probablemente no se haya configurado bien para el éxito desde el principio”.
Ella dijo que Amazon “sigue siendo experimental”, cambiando su estrategia de comestibles cada pocos meses, pero que “no ha descubierto un plan exitoso” para sus tiendas.
Danni Hewson, jefe de análisis financiero en AJ Bell, dijo que la tecnología hasta que “siempre se sintió un poco incómoda”.
“La fortaleza de Amazon está en comodidad de la entrega y no sorprende que, cuando una puerta cierra, se abrirán muchas más puertas de furgonetas, con la firma estadounidense anunciando un mayor acceso a los supermercados para sus miembros principales y planea ofrecer productos frescos a través de su ventana de la tienda en línea desde el próximo año”.
Todas menos una de las tiendas de Amazon Fresh están en Londres. Pero la empresa no ha confirmado qué puntos de venta se convertirán en tiendas Whole Foods.
La unión GMB, que tiene varios miembros que trabajan en Amazon Fresh Stores, dijo: “Teniendo en cuenta que Amazon es una de las compañías más ricas del mundo, la forma arrogante en la que tratan al personal y contratan y disparan, habla mucho sobre su ética.
“Francamente, los trabajadores merecen algo mejor”.
Amazon dijo que “ofrecería oportunidades de redistribución a la mayor cantidad de empleados afectados como sea posible”.
La compañía tiene un historial de inicio y fin de empresas a velocidad.
En 2024, detuvo su empresa en robots que monitorearon la seguridad empresarial después de solo nueve meses de operación.
Sus diversos negocios, incluidos los servicios de entrega y transmisión de paquetes, han llevado a analistas que lo describen como un “omnipresente” compañía.
Las tiendas Amazon Fresh establecidas para cerrar son:
- Aldgate
- Ángel
- Chingford
- East Croydon
- Euston
- Acolchado
- Casco
- Hoxton
- Kensington
- Calle Liverpool
- Modelo
- Monumento
- Puerta de Notting Hill
- Southwark
- Sevenoaks
- Wembley
- West Hampstead
- Ciudad blanca
- Muelle de madera
