Manténgase fuerte y manténgase seguro en tiempos difíciles. Ese es el mensaje de cómo te gusta eso, uno de los mayores éxitos del grupo K-pop Blackpink. Esa canción pop coreana sería un himno apropiado para Phil Halliday, director gerente de HMV, la cadena de entretenimiento y música que tiene 100 tiendas en Gran Bretaña.
Halliday es optimista sobre la demanda ‘ferviente’ de la música y la mercancía de Blackpink, que fue impulsada por los conciertos de la banda de chicas en Wembley el mes pasado. Él dice: ‘Hay muchas cosas centradas en la comunidad. Si estás en K-pop, estás en la tripulación K-pop.
Pero Halliday es más vocal sobre el tema de los impuestos y otros obstáculos que enfrentan la calle principal del Reino Unido. Argumenta que la canciller Rachel Reeves, que aceptó boletos gratuitos para un concierto de carpintero de Sabrina sin declararlos, se refiere al comercio minorista como ‘Pickings bastante fáciles’.
Sus comentarios siguen las advertencias sobre la política gubernamental del próximo jefe Lord Wolfson.
Halliday ha sido crítico con la redada de impuestos del seguro nacional del empleador del canciller en el presupuesto del año pasado, lo que obligó a HMV a detener los planes para abrir nuevas tiendas. Ahora teme más golpes en el presupuesto el 26 de noviembre, diciendo: “El comercio minorista debería pagar un poco como todos los demás, pero paga más que cualquier otro sector”.
Halliday sostiene que los operadores de la calle principal pagan más de sus ingresos en impuestos que los rivales en línea como los gigantes tecnológicos Amazon y Apple. Él dice: ‘Esa carga debería extenderse más uniformemente. En High Street hemos tenido nuestra parte de los aumentos de impuestos, y esperamos que miren a otro lugar ”.
Crítico: el director gerente de HMV Phil Halliday es vocal sobre el tema de los impuestos y otros obstáculos que enfrenta la calle principal del Reino Unido
También argumenta que las reformas laboristas a las tarifas comerciales serán contraproducentes ya que los grandes minoristas terminarán teniendo que “cerrar pisos o cerrar tiendas o despedir a las personas o comprar menos cosas”.
Las reformas están destinadas a nivelar el campo de juego entre las tiendas de ladrillos y morteros y los rivales en línea aumentando los impuestos para locales más grandes, enganchando los almacenes utilizados por los proveedores en línea.
Pero los minoristas argumentan que los cambios también alcanzarán las tiendas de ‘ancla’ más grandes en las calles principales que atraen a los compradores a otros negocios.
Los gerentes temen que 4.000 tiendas puedan verse obligadas a pagar tarifas más altas.
“Parece que se necesita algo de refresco para que logre su objetivo, que es apoyar a los minoristas de ladrillos y morteros”, dice Halliday.
Halliday está preocupado por una pisada triste en la calle principal y la desaparición de lo que él llama “estos pequeños ecosistemas de cosas en esos lugares que solían convertirlo en un centro próspero”.
El próspero Hub sería una buena descripción de la tienda insignia de HMV en la calle Oxford de Londres, que reabrió en 2023 después de cuatro años cuando su futuro parecía incierto.
Fue un regreso adecuado para una tienda que abrió sus puertas en 1921 en una ceremonia protagonizada por el compositor Edward Elgar.
Hoy almacena la innumerable elemento: CDS, DVD, discos de bluray, discos de vinilo, camisetas, calcetines, libros, tarjetas comerciales y cualquier otra cosa que acerca a los fanáticos a sus ídolos. Las figuras de estrellas de grabación, el anime japonés y los personajes de Marvel son otro sorteo.
Una vez visto como una víctima de la transmisión de música en línea, HMV ha disfrutado de un renacimiento, gracias a un avivamiento en la demanda de CD y vinilo físicos en los últimos años.
Fue rescatado en 2019 por el multimillonario canadiense Doug Putman, quien también posee la cadena Toys R Us.
La reapertura de Oxford Street Store ayudó a aumentar las ventas de HMV en un 7 por ciento a £ 190 millones el año pasado, pero las ganancias cayeron un 6 por ciento a poco menos de £ 5 millones.
La mercancía de edición limitada pone a HMV en una posición privilegiada para atraer a los fanáticos de la música que visitan Londres, tanto de otras partes de Gran Bretaña como de en el extranjero para conciertos.
Además de Blackpink, grandes actos como Billie Eilish y, por supuesto, Oasis se ha desempeñado en la capital y en todo el Reino Unido, mientras que Lady Gaga aparecerá en el 02 Arena a fines de este mes.
“Mucha gente vuela de todo el mundo y pasa un par de días en Londres antes del concierto”, dice Halliday. ‘Vendrán y pasarán el día con algunas tiendas de discos, irán a algunos pubs y bares. Todo ese momento masivo para el evento para conciertos es realmente algo que está surgiendo ‘.
Gaga para Gaga: los fanáticos de Lady Gaga y Blackpink pasan enormes sumas antes de los conciertos
El año pasado, un récord de 23.5 millones de fanáticos de la música viajaron al Reino Unido, salpicando alrededor de £ 10 mil millones en artistas como Taylor Swift y Charli XCX.
En un recorrido por la tienda de la calle Oxford, Halliday habla sobre los sabores sorprendentes e impredecibles de los fanáticos de la música.
Incluyen éxitos de Smash como la banda indie Arctic Monkeys 2013 AM AM, que vende, así como The Dark Side of the Moon de Pink Floyd, los rumores de Fleetwood Mac, e incluso de Oasis definitivamente, tal vez.
Pero HMV no se trata solo de la música, también se trata de la palabra escrita.
El grupo comenzó a vender libros en noviembre del año pasado para aprovechar un auge de lectura post-pandemia entre los lectores más jóvenes alimentados por las redes sociales. Diecinueve ochenta y cuatro de George Orwell es uno de los más vendidos, con el manual de culto el arte y la fabricación de Arcane, sobre la creación de la serie animada de Netflix, y la novela gráfica The Mandrake Project.
“Está proporcionando algo para un cliente a una edad temprana, pero luego tiene ofertas para ellos a medida que avanzan en todos sus intereses a medida que envejecen un poco”, dice Halliday.
Como informó el correo del domingo, la moda de los coleccionables también le ha dado a Halliday un dolor de cabeza, ya que la demanda de tarjetas de Pokémon se ha vuelto tan intensa que incluso las camionetas de entrega están siendo atacadas por ladrones.
HMV mantiene los paquetes detrás del mostrador de la tienda y limita las ventas a cuatro por cliente. Halliday dice: “No podemos mantenerlos en ningún lado”.
Mantener al personal a salvo del robo y ataques es una de sus principales preocupaciones. Él dice que trabajar en una tienda se ha convertido en el mismo que trabajar en un pub: cualquiera podría entrar y hacer cualquier cosa.
Halliday admite que el personal está “bastante desmotivado” porque en muchos casos “la policía no viene”.
Y no es solo el riesgo de delitos físicos. La serie de ataques cibernéticos contra grandes nombres de Marks & Spencer a Harrods, y más recientemente Jaguar Land Rover, mantiene a los directores despiertos por la noche, dice Halliday.
Agrega: “Con M&S, para muchas personas probablemente le tomó ser un riesgo teórico, oh, podría estar sentado en su oficina una mañana sin sitio web”.
Quizás eso en sí mismo es un buen argumento para empresas como HMV que invierte en tiendas físicas.
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