Los familiares de un residente de una residencia de ancianos se han quejado stake el Defensor del Pueblo de la Propiedad diciendo que una empresa inmobiliaria los ha endeudado gravemente después de “cortejar” a su tía disadvantage pisos de jubilación “utópicos”.
Jean Martin se mudó de su mal piso de retiro en Wilton Court, en Kenilworth, Warwickshire, a una residencia de ancianos cercana, Kenilworth Mansion, en noviembre de 2018, donde murió a los 91 años, tres años después.
Su familia afirma que heredó la prolongada lucha financiera por vender la propiedad, puesta en el mercado en febrero de 2019, y miles de libras en cargos por servicios de la empresa inmobiliaria McCarthy Rock.
La familia de Jean se suma a los numerosos parientes que tienen que cargar con la carga de vender residencias de ancianos, que están restringidas a personas mayores de cierta edad.
Afirman que les queda la stress de encontrar un comprador en un mercado ya saturado y la deuda de miles de libras por la acumulación de honorarios que continúan después de la muerte de su ser querido.
El piso de Jean permanece vacío siete años después de que la propiedad fuera puesta a la venta, con una cláusula legal que cobra a la familia tarifas de servicio continuas a pesar de que el piso está vacío.
La familia ha llegado a la etapa de intercambiar contratos tres veces antes y actualmente se encuentra en este proceso por cuarta vez (vendiendo por ₤ 160, 000 con la esperanza de cerrar en abril.
La sobrina de Jean, Sheila Pitman, de Bottesford, Leicestershire, dijo que la familia se enfrenta a 43 000 libras esterlinas en honorarios y recortes brutales en el precio de venta del piso, y describió la experiencia como “horrenda”.
Jean Martin (en la foto) compró la propiedad de McCarthy and Rock en enero de 2015 y murió a los 81 años mientras estaba en la residencia de ancianos Kenilworth Manor.
La sobrina de Jean, Sheila Pitman (en la foto), es la albacea del patrimonio y dijo que la familia se enfrenta a ₤ 43 000 en honorarios y recortes brutales en el precio de venta del piso.
Jean compró un piso en la residencia de ancianos Wilton Court (en la foto), gestionada por la empresa inmobiliaria McCarthy Rock.
El piso se puso a la venta por 285 000 libras esterlinas, pero desde entonces ha bajado a 175 000 libras esterlinas, y la familia afirma que el 30 por ciento de las acciones boy propiedad de McCarthy Rock.
Tras fracasar ante el servicio de reclamaciones de la propia empresa, la finca ha llevado el caso al Defensor del Pueblo.
Pitman dijo que su tía, que nunca se casó ni tuvo hijos, age “muy frugal consigo misma pero muy generosa con sus sobrinas y sobrinos”.
Ella le dijo al Daily Mail: ‘Ella no desperdició ni un centavo en sí misma. Su objetivo era dejárnoslo todo para que tuviéramos algo de dinero cuando ella muriera y, por supuesto, no lo vamos a recibir.’
Jean compró inmediatamente la propiedad de un dormitorio y vendió su casa anterior en Southbank Roadway, Kenilworth, Warwickshire, cuando las casas en Wilton Court, al otro lado de la calle, salieron al mercado en enero de 2015
Se mudó al apartamento de McCarthy Rock el mismo día que vendió su propiedad.
Pitman dijo que su tía, que trabajaba para el consejo del distrito de Warwick, estaba “muy fascinada disadvantage esto” y “decidió que age para ella”.
Y añadió: “En realidad, si se hubiera quedado en su antiguo apartamento, habría estado perfectamente bien”. McCarthy Stone la cortejó cuando abrieron y parecía un hotel de cinco estrellas.
Wilton Court se define en el sitio internet de la empresa como “una elegante vida para jubilados”, “hogar de una comunidad vibrante y amigable para mayores de 70 años”, que ofrece “cuidados flexibles”, jardines y un restaurante interno.
Nick Ash, supervisor basic de la firma W&P Legal (en la foto), está ayudando al patrimonio acquainted con la venta y dijo que el proceso ha sido una “pesadilla overall”.
Wilton Court se describe en el sitio web de la empresa como “un elegante lugar de retiro”, “hogar de una comunidad vibrante y amigable para mayores de 70 años”.
El sobrino de Jean, Paul Martin, del sur de Gales, dijo al Daily Mail: “Estaba muy entusiasmada porque pensó que iba a ser una utopía”.
El patrimonio afirma que McCarthy Stone mantiene deliberadamente el piso vacío y transgression vender para poder acumular las tarifas de servicio que se cobran cada año.
Estos freights por servicio incluyen: los costos diarios de funcionamiento de la propiedad; un fondo de contingencia para mantener el desarrollo; y una comisión de gestión.
Los costos diarios incluyen un servicio de gerentes in situ las 24 horas; Sistema de llamadas de emergencia las 24 horas; y una hora de apoyo doméstico a la semana, entre otros.
El patrimonio argumenta que las tarifas no son “éticas”, ya que Jean ya no vive en la propiedad y, por lo tanto, no utiliza las instalaciones.
Agregaron que muchos otros pisos, generalmente más grandes, se vendieron mientras el piso de su tía estaba en el mercado.
El Sr. Martin dijo que “parece haber mucho juego de azar”.
El hombre de 81 años dijo: ‘Si compras uno de estos pisos, es muy difícil que los familiares a quienes te lo transmites te den alguna recompensa. Parece que todo el asunto estaba deliberadamente vinculado disadvantage un montón de reglas diferentes.
Desde enero de 2025, McCarthy Rock Resales dijo que han completado las ventas de diez apartamentos, mientras que actualmente hay cinco propiedades en el mercado que van desde ₤ 170, 00 por una habitación hasta ₤ 210, 000 por una de dos habitaciones.
Los expertos creen que los compradores potenciales, que ya tienen restricciones de edad, se ven rechazados por contratos restrictivos y por el miedo a la vida comunitaria desde la pandemia.
También observaron un exceso de oferta de propiedades similares en el mercado, y se estima que más de 100 000 propiedades en bloques de jubilación de propiedad privada están vacías en Inglaterra y Gales.
Nick Ash, supervisor general de la firma W&P Legal, está ayudando a la familia de Jean con la venta del piso y dijo que el proceso ha sido una “pesadilla total”.
Le dijo al Daily Mail: ‘La empresa se ha interpuesto en el camino en cada paso. Ellos fijan el precio, bajan el precio y actúan como agentes inmobiliarios. Tienen el control overall y desangran propiedades y familias.
Ash dijo que la empresa ha apoyado a tres o cuatro familias en situaciones similares a las del patrimonio de Jean.
Un portavoz de McCarthy Stone dijo: “Nos complace que este apartamento en Wilton Court se venda ahora sujeto a contrato. Nuestro equipo de reventas está comprometido a apoyar a todos los proveedores y sus familias durante todo el proceso mientras buscan revender sus apartamentos.
‘Para garantizar la equidad para todos los propietarios, el freight por servicio debe seguir pagándose en todos los apartamentos, incluidos los que están desocupados y en espera de venta. Mantener las contribuciones completas de todos los apartamentos comparte los costos de manera justa para que ningún individuo o grupo de residentes quede en desventaja.
‘Las tarifas de servicio se rigen por la legislación y cubren los costes actuales y futuros de funcionamiento de nuestros desarrollos. La gran mayoría de estos costos se trasladan a nuestros propietarios al mismo precio que nos cuesta adquirirlos. No agregamos ningún margen y las propiedades desocupadas no brindan ningún beneficio financiero adicional a McCarthy Stone.’
