Verizon está experimentando un apagón importante el miércoles, con más de 2 millones de clientes Según se informa, no pueden utilizar sus dispositivos.
En un comentario a CNET enviado el miércoles por la noche, un portavoz de Verizon se disculpó por la interrupción, señalando que aún continúa y prometió que la compañía otorgaría créditos a los clientes afectados:
Hoy decepcionamos a muchos de nuestros clientes y lo sentimos mucho. Esperan más de nosotros.
Trabajamos sin parar y avanzamos. Nuestros equipos continuarán trabajando toda la noche hasta que se restablezca el servicio para todos los clientes afectados.
Haremos lo correcto: para cualquier cliente afectado, pronto proporcionaremos créditos de cuenta y compartiremos actualizaciones.
En un comentario anterior a CNET, Verizon confirmó la interrupción y afirmó: “Los equipos de ingeniería de Verizon continúan abordando las interrupciones del servicio de hoy. Nuestros equipos permanecen completamente desplegados y enfocados en el problema. Entendemos el impacto que esto tiene en su día y seguimos comprometidos a resolverlo lo más rápido posible”.
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La interrupción provocó que los teléfonos se volvieran atrapado en modo SOS. Aunque la interrupción está comenzando a resolverse lentamente y algunos usuarios recuperan el servicio en sus teléfonos, otros reclaman detector de bajada que su teléfono comenzó a funcionar brevemente nuevamente, pero luego volvió al modo SOS. Los informes de usuarios sobre Downdetector alcanzaron un máximo de poco más de 180.000.
“Escuché que la gente está recuperando el servicio pero no pueden hacer ninguna llamada ni hacer nada, eso me pasó aquí en Tampa, regresé por 3 minutos e inmediatamente volví a SOS”, escribió un comentarista. (Divulgación: Downdetector es propiedad de Ziff Davis, la misma empresa matriz que CNET).
Una declaración en el sitio web de Verizon dice actualmente: “Verizon está al tanto de un problema que afecta los servicios inalámbricos de voz y datos para algunos clientes. Estamos trabajando para restaurar el servicio rápidamente”.
Otros transportistas como AT&T y T-Mobile se han apresurado a burlarse de su competidor mientras promocionan sus propios servicios. Han recurrido a X para señalar que si las llamadas de sus clientes no se realizan, no es un problema de su parte, sino de Verizon.
Interrupciones como esta, aunque poco comunes, pueden hacer que tecnología aparentemente obsoleta como teléfonos fijos apelandoincluso en la era de los teléfonos inteligentes.
