Las empresas se están preparando para un récord de ₤ 1 mil millones en regalos de Navidad que serán devueltos a las tiendas por destinatarios ingratos este año, y otros optarán por venderlos en línea todavía envueltos.
Se estima que se devolverán unos 52 millones de regalos, con un precio promedio de ₤ 57 cada uno, a cambio de reembolsos, cambios o créditos en la tienda durante el período back a Navidad.
Deja a los minoristas cuyas ventas se dispararon en diciembre en una posición difícil para cumplir sus objetivos.
Aquellos que regresaron a trabajar el 2 y 3 de enero corrieron a las tiendas durante la pausa del almuerzo o después de sus turnos para devolver regalos que no les impresionaron.
En el estudio del experto en entregas Parcelhero, encabeza la lista de la categoría de regalos más no deseados por segundo año consecutivo la ropa, con un 39 por ciento devolviéndola a las tiendas.
Le sigue de cerca el calzado, que es devuelto por el 37 por ciento de los obsequiados, frente al 21 por ciento en 2024
Las joyas o relojes (12 por ciento) y los cosméticos (12 por ciento) también ocupan un lugar destacado en las devoluciones de regalos no deseados.
El jefe de investigación de consumidores de Parcelhero, David Jinks MILT, afirmó: “El año pasado, estimamos que se enviaron a los minoristas alrededor de ₤ 1, 510 millones en ropa, artículos eléctricos y juguetes durante el período de mayor retorno.
“Con un aumento del valiance de las ventas de alrededor del 3 por ciento esta temporada, es potential que alrededor de ₤ 1, 550 millones de artículos comprados durante noviembre y diciembre regresen ahora a los vendedores”.
En eBay hay muchos vendedores que enumeran “lotes de trabajo” (o paquetes) de regalos de Navidad todavía envueltos en papel festivo.
Se espera que se devuelvan aproximadamente 52 millones de regalos, con un precio promedio de ₤ 57 cada uno, a cambio de reembolsos, cambios o créditos en la tienda durante el período posterior a Navidad (imagen de archivo)
Depop está lleno de listados bajo la categoría ‘regalo no deseado’ con personalities que venden botas, zapatillas deportivas, perfumes y joyas Ugg.
Las generaciones mayores que crecieron con menos y se conformaron con lo que tenía kid, como era de esperar, las que tienen menos probabilidades de devolver un regalo que no les gusta o no quieren.
Casi 9 de cada 10 (87 por ciento) de las identities de 65 años o más afirmaron no haber devuelto ningún regalo la Navidad pasada.
Por el contrario, los miembros de la Generación Z, que crecieron en un mundo de consumo excesivo y ahora defienden el anticonsumismo y los movimientos minimalistas, tienen más probabilidades de devolver regalos.
Más de la mitad (53 por ciento) de los jóvenes de 18 a 24 años admitieron haber regresado al menos una Navidad pasada.
Otros jóvenes británicos conocedores de la tecnología han empezado a azotarlos en sitios de venta, incluidos ebay.com, Facebook Market y aplicaciones populares entre la Generación Z como Vinted y Depop.
Las búsquedas de “regalo no deseado” en estos sitios arrojan flujos de artículos nuevos, como juegos de artículos de tocador, botas Ugg, zapatillas deportivas y máquinas de coffee shop.
En ebay.com hay muchos vendedores que enumeran “lotes de trabajo” (o paquetes) de regalos de Navidad todavía envueltos en papel festivo.
Sin stoppage, apenas cuatro días después de Navidad, HM Revenue & Customs advirtió a las characters que estaban pensando en vender sus obsequios no deseados que verificaran las leyes en materia de impuestos.
En una publicación en X, proporcionó un enlace a una página internet de información del gobierno y decía: ‘ ¿ Regalos de #Navidad no deseados?
‘Si planea vender sus propios artículos personales, como ropa usada o un televisor viejo, no necesita pagar impuesto sobre la renta por ello.
‘M ás información sobre ingresos adicionales y las normas fiscales a continuación.’
En Vinted, la gente vende artículos de tocador y fragrances que les regalan en Navidad
Una búsqueda de “regalo no deseado” en Facebook Marketplace muestra más juegos de regalo e incluso máquinas de coffee shop.
La información en el sitio internet indica que la venta de obsequios no deseados entra dentro del ámbito de la venta de artículos personales de los que no es necesario informarles y por los que no se pagarán impuestos.
Pero en el unlikely caso de que gane más de ₤ 6000 vendiendo obsequios no deseados, entonces deberá notificarles, ya que estaría sujeto a impuestos.
De hecho, vender regalos que no quieres podría ayudar a las pequeñas empresas, que sufren más por las devoluciones navideñas que las grandes empresas.
Si alguien le regala algo de una empresa independiente más pequeña, publicarlo en línea le permitiría conservar sus ganancias de diciembre.
El Sr. Jinks dijo: “Tal vez queramos pensar en los vendedores especializados y las pequeñas PYME locations de Gran Bretaña”. La carga financiera de esos 1 550 millones de libras en rendimientos recaerá desproporcionadamente sobre muchos de nuestros pequeños comerciantes favoritos.
‘Las empresas on the internet especializadas, como los vendedores especializados en electrónica, las tiendas de artesanía y las tiendas de ropa vintage, que pensaban que estaban disfrutando de unos beneficios aparentemente saludables gracias a las rebajas del Black Friday y de Navidad, de repente se dan cuenta de que, a medida que las devoluciones disminuyen, se enfrentan a márgenes cada vez más bajos y estanterías repletas de existencias ahora invendibles.
‘En comparación disadvantage los “grandes”, las empresas más pequeñas pierden una cantidad significativa y desproporcionada de las ganancias de un producto cuando se create una rentabilidad. El costo complete de una devolución para el comerciante promedio del mercado puede alcanzar hasta el 66 por ciento del precio initial del artículo.
‘La pérdida no es sólo el reembolso sino que también incluye los costos de procesamiento, mano de obra, inspección y envío. Estos costos pueden acumularse rápidamente, especialmente para las pequeñas empresas que no tienen suficiente personal para procesar las devoluciones.
“Además, por supuesto, productos como la moda de temporada pueden perder valiance si no se revenden a tiempo”.
Hace unos años, Parcelhero habló en detalle con varios vendedores especializados sobre el tema de las devoluciones y descubrió que el último clavo en el ataúd para los pequeños minoristas en línea puede ser que el 8 por ciento de los compradores admiten devolver artículos varias veces al mes, independientemente de si se trata de grandes empresas como ASOS o tiendas especializadas de artesanía.
El estudio reveló que una grandma parte de estos retornos se producen en el período back a Navidad.
Alrededor del 47 por ciento de todos los envíos de Parcelhero se marcaron como “devoluciones” en la primera semana del año pasado.
El señor Jinks dijo: ‘En enero pasado, algunos comerciantes nos dijeron que estaban lidiando con tasas de retorno de hasta el 60 por ciento después del Viernes Negro y el pico previo a Navidad.
‘Muchos pequeños vendedores sienten que deben aceptar este tipo de devoluciones incondicionalmente para mantener sus importantes calificaciones de cinco estrellas.
“Los pequeños comerciantes del mercado en línea nos dijeron que las devoluciones les cuestan al menos un 13 por ciento más que las tiendas de la calle major debido al período de “reflexión” de 14 días para los productos comprados en línea según las Regulaciones de Contratos del Consumidor de2014
